2018国考外交部面试真题及答案解析（2月5日上午）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
你和小王是同事，你工作仔细认真，他工作马马虎虎易出错，领导让你负责检查，重新起稿他的工作，小王有点不悦，你怎么办？
第2题：
追问：假如小王在之后的工作中仍是马马虎虎，这种情况该怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
此题属于人际关系题中的同事关系类。这道题描述的是一种比较常见的现象，就是我们重新检查别人的工作，容易引起误会。本题是工作场景既然是同事，那么在解决问题的时候，就凡事要注意以工作为重，要以在工作中解决矛盾的思路来答题，此外，因为同事属于平级关系，我们在跟小王沟通的时候就更要注意方式方法，不能因为他有错我们就居高临下，要懂得将心比心，这样不仅便于达成沟通效果，也有利于今后的合作。具体思路如下：
审题点1:“你工作仔细认真，他工作马马虎虎易出错”
认真与马虎为反义词，那么这样的矛盾就说明两个人的工作态度有差别，这就是第一个矛盾点。小王就应该向好的方面学习为了更好地帮助小王开展工作，当同事存在不足，就我们需要在解决矛盾的过程中向同事委婉的指出问题所在，并帮其改正，从而实现共同提高，为了让答题不空洞，我们可以结合外交部工作进行展开。
审题点2：“重新起稿他的工作，小王有点不悦”
这里提出了两个矛盾点，一个是领导让我负责检查，重新更改小王的工作，第二个就是小王产生了不悦。领导让我检查、重新起稿的目的就是害怕小王出错，也是为了让我帮助小王提升工作能力，端正工作态度，为单位着想。小王不开心必然会进一步导致工作上的失误，那么就要这时候要先解决他情绪的问题，让小王正确理解领导的用意，然后我作为同事要抱着平等的关系来帮助小王，以免影响小王的正常工作。在帮助小王的过程中也需要反思自己还有哪些不足之处，持续提升自己的工作能力。在解题的过程中我们就是把三个矛盾解决掉，解题思路就是先将矛盾排序，小王的情绪矛盾应该先解决，否则影响后面的工作。其次，在审核工作的过程中将马虎的矛盾解决了，最后在惩前毖后的阶段彻底帮助小王把马虎的毛病改掉。
因此，此题的思路应为：接受领导的任务——前期准备，审核工作——进行检查（分类讨论）——结束工作，总结提高。
思维导图
参考答案
外交部的工作关乎国家形象，需要每一个工作者都严谨认真，也需要同事之间密切配合，因此当领导让我检查小王工作时，我一定既保持严谨的工作态度，也注意和小王的沟通，保证在完成工作的前提下也增进同事间的情谊。
第一，我会感谢领导的信任，并且向领导保证一定会以认真负责的态度完成本次任务，帮助小王重新起稿，并一起完成工作。之后，我会根据领导的安排，了解一下此次需要检查的任务，把握任务的重点，为后期重新起稿做好准备。
第二，我会和小王进行沟通，化解小王的不满情绪。小王作为我们单位的一份子，被人监督工作难免会有一些情绪，觉得这是我们不信任他的表现，因此我会在工作的闲暇时间找小王进行沟通，让小王理解领导的良苦用心。我会告诉小王，很高兴有机会和他合作，也诚恳表示希望借这次机会向他学习，学习他的创意，汲取他的经验。此外，我也会委婉表示此次任务领导非常重视，要求不能出任何差错，因此我们需要取长补短，我会建议重新起稿后由小王进行任务的统筹规划，我来主抓任务的检查。相信通过我陈清利害，表明诚意，小王应该也不会心存芥蒂，我们将能打开心扉，通力合作。
第三，我会把好质量关，一丝不苟进行检查，不负领导重托。在接下来的合作中，我会阶段性进行审核，遇到疑惑时我会及时和小王进行沟通，争取进一步完善工作，如果小王又因为粗心出差错，我也会及时指出，避免造成巨大损失。此外，在检查的过程中我也会积极学习小王出色的一面，不断进行自我提升。
最后，在任务完成后，我将及时汇报领导，并会如实向领导说明小王的贡献与优点。而在后续工作中，我也会和小王进行经验分享，将自己平常一些如巧用便签纸的工作小方法告知同事，和他共同进步。
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注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。