2018国考银保监会面试真题及答案解析（3月17日上午）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
现在人工智能发展迅速，Google的阿法狗打败了柯洁，你如何看待人工智能？有人认为人工智能会全面取代人类，谈谈你对这种观点的看法。你觉得人工智能能否替代银行的人员？
第2题：
你已经有很多工作了，你的领导又给你指派了多项任务，要求你在一周之内完成。你完成不了，你会怎么和你的领导说？请现场模拟。
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题有三个提问，考生都需要回答，且一一回答，不可以遗漏。第一题如何看到人工智能，考生答题时要用开放的眼光去支持这个新技术，主要谈意义；第二个问题，问是否会全面取代人类，肯定是不能同意的，可以谈原因；第三个问题，问是否能替代银行人员，其实全部取代肯定不可能，所以可以谈替代部分和无法企及的地方。
审题点1：“你如何看待人工智能”
这是本题的第一问，谈及如何看待人工智能，我们可以从人工智能是什么、人工智能给我们带来的积极作用以及人工智能为我们带来的消极影响等反面去谈。但是因为这只是第一问，后面还有两问，所以这部分不建议谈太多，可以自主选择，可以在一开始表态时直接选择回答方向，如果自己的态度还是支持人工智能的，那么就可以不谈人工智能带来饿的消极影响。
审题点2：“有人认为人工智能会全面取代人类，谈谈你对这种观点的看法”
注意分析题干中的关键词，“取代人类”干一些工作无可厚非；但是“全面”这个词还是太过于夸大人工智能的作用了，所以这部分可以简单论述一下人工智能无法替代人类的弊端。
审题点3：“你觉得人工智能能否替代银行的人员？”
这是提干的第三问，也是与银行相关知识的考察。这里我们可以从两个方面去论述，一方面人工智能确实能够替代银行工作人员的一部分工作；另一方面银行工作人员的一些工作是人工智能无法达到的。
本题思路，三个问题一一解答：第一问，谈人工智能积极意义；第二问，谈不能全面取代人类的理由；第三问，谈可以代替银行人员的部分工作的意义和不能替代部门的疏漏。
思维导图
参考答案
各位考官，面对题目中的三个问题，我想一一对应进行解答。
第一，面对人工智能我是持支持的态度，人工智能的出现确实给我们的生活带来了很大的便利，不断改变着我们的生活。
其一，人工智能提高了工作效率。目前工业领域，效率低的工作由智能机器人做，提高了工作的效率，在固定的时间内能够完成更多的工作量。例如24小时的自助银行，机器替代柜台人员数量，大大节约了客户的时间成本。
其二，人工智能提升了资源利用效率。目前智能家居正在不断的普及，例如空调可以智能调整功率，保证室内气温一直处于一个舒服的温度，而且降低了能耗。如果这种智能设备能够普及，人类的能源利用率就会极大地提高，能源就会得到极大的节省。
其三，人工智能弥补了人类能力不足。由于人类感知能力和体力等方面的限制，人工智能能够将这一部分的不足弥补。例如抗震救灾期间，人工智能可以快速的根据建筑有关的楼龄、类型、建筑材料等、数据推测出哪些地区受灾最严重，这样便于合理分配救灾人员，实现效率最大化。
第二，对于人工智能会全面取代人类的观点，我是不认可的，有以下的理由：
一方面，人工智能无法实现人类的独创思维。人工智能所依靠的还是人类已经获知的知识，而人类可以通过自己的思考最终创造出来新的东西，比如对于宇宙的探索，比如“混沌理论”等。
另一方面，人工智能无法实现人类的情感交流。人工智能能够把人类的情感输入系统中，但是，人类内心真正渴望的情感、互相之间的感情交流能力，人工智能很难达到。比如第三服务行业中人工智能是不能代替从业人员热情的沟通，人性化的对话。
第三，我认为人工智能不能全面替代银行的人员。
一方面，人工智能可以代替部分银行工作，在智能投顾、智能融资授信决策、智能柜员机等方面都投入了人工智能，其凭借自己的优势，提高着银行业的工作效率。
另一方面，但是对于银行业，同样有很多的工作是无法通过人工智能完成的，比如银行的对公业务，这类业务实际上很难通过技术手段实现线上化，以一个投行项目来说，必须要有人凭借经验去实地尽职调查，把好风控第一道关，而操作好后台的预算、运营等工作，可以通过技术手段优化但是并不能完全被替代。
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注：篇幅有限，完整版答案及解析请下载试卷后查看。