2018国考海关面试真题及答案解析（3月22日）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
你是县政府的工作人员，去留守人员较多的农村搞经济项目，但是项目推进一段时间后，项目合作企业反映留守村民的能力跟不上，扶贫进展很慢；村民觉得没效益，不积极。此时你会怎么办？
第2题：
你和小林共同负责展会展位的布置工作，在布置完成后，领导检查的时候只有你一个人在，领导对于布置不满意，提出了新要求，随即你根据领导的要求重新布置了展位。之后主办方来查看，小林独自在场，主办方对展位也不满意，小林便重新把展位调整回原先布置。当领导再次来检查时，发现展会布置变回原状很生气，批评了小林，小林情绪低落，你会怎么办？
第3题：
你是品牌手机维修部的维修人员，下到实体店进行维修，有些顾客抱怨你们企业的手机质量不好容易碎屏，操作不够人性化，定点维修网点少，分布不合理，请问你会如何处理？
第4题：
关于“知识能否改变命运”的话题在网上引起了热议，五成以上的人认为知识能够改变命运，一成的人认为不能，其余的人认为无所谓。请问你怎么看？
第1题解析与参考答案：
审题重点
搞经济项目是有诸多好处，要大力开展。而在推进经济项目的过程中出现了问题，我们先要详细了解村民的困难在哪里，针对大家反映的问题采取多种措施有效解决。解决好问题后，我们不要忘了最终目的是要开展经济项目，因此要持续跟进项目；同时，作为政府人员也要给予各方面支持，保证项目顺利推进。
接下来，我们就题干展开详细分析：
审题点1：“去留守人员较多的农村搞经济项目”
存在农村留守人员的地域，大多是经济不发达地区，青壮年劳动力都外出打工。对于这些地区进行经济项目建设，不仅当前经济状况能够有所改观，也能够留住更多青年人在家乡就业，长效性解决留守问题。所以在解决问题的过程中，我们可以在项目本身的有效性上下功夫。
审题点2：“项目合作企业反映村民能力跟不上”
这里有两个主体，一个是项目合作企业，我们可以与他们去了解具体情况，心中有数以采取对应措施；另一个是村民这个主体，能力跟不上，是因为缺少相应的基础和指导，对此我们可以根据他们的情况针对性聘请讲师、专家等进行讲解，增强村民配合能力。
审题点3：“村民觉得没效益，不积极”
关于没有效益，可能是因为时间还较短，没有体现出来，而村民不积极，我们可以采取动员会的形式跟他们说明此次项目开展的重要性，增强其参与积极性。
综上，此题的思路为：做好调研工作，了解企业、村民双方的困难，寻找解决方案——针对性帮扶提升能力，开展技能培训，必要时调整经济项目——召开动员大会，阐明项目利好——持续跟进项目，提供后续支持。
思维导图
参考答案
在留守人员较多的农村搞经济项目，不仅能够缓解当前的贫困状况，还能吸引年轻人留在当地就业，长远性解决留守人员多这一问题。出现题目中这些情况，我会这样处理：
第一，深入调查了解。我会通过与项目合作企业联系，了解本次经济项目的具体情况，包括其涉及领域、发展前景、开展现状、村民主要在哪些方面存在不足等，做到心中有数；同时，我会通过与劳动保障部门沟通，了解留守村民的学历技能、以往就业情况；也会走访深入群众家中，询问他们对于经济项目的看法、个人需要的帮助、有什么意见建议等。将收集到的信息进行整理汇总，详细分析，提出下一步解决方案。
第二，针对性帮扶解决。一方面我会邀请高校教师和志愿者来本村，开展相关技能培训，课堂教学和实践操作相结合，通俗易懂向村民讲授专业知识，例如种植农作物的施药比例、养殖家禽的注意事项等。另一方面邀请计算机相关技术人员和有网店销售经验的村民，给村民普及互联网知识和网络销售技巧，包括如何将自家产品拍照上传到网络、网络销售具体注意事项等。如果以上效果仍然不理想，我也会考虑通过调整经济项目，降低技术难度。同时因地制宜，结合本地特色开展特色产业，例如增加一些手工艺品制作销售的项目，既能够充分发挥农村手艺人的才能，又能够传承弘扬当地文化特色，发展农村文化产业；
第三，针对农民觉得没有效益，不积极的问题。我会通过村民大会的形式，向大家说明本次项目开展的重要意义。比如，本次经济项目是围绕农作物上网展开，由于农作物具有季节性，所以前期我们做的大都是投入工作。虽然当前还没有经济效益的体现，但是在下半年作物丰收的时候，就一定会看见收益；同时，我也会向他们说明，做好这次经济项目，能带动本地经济增长，提供更多就业岗位，可以吸引外出务工的青壮年劳动力回乡，解决长远性的问题。
最后，我也会及时跟进项目开展情况，了解企业及村民在项目推进过程中遇到的难题，予以解决，为其提供人员、物资、技术上的支持；同时，我也会进行反思，在以后的项目开展过程中，一定要注意因地制宜，注重理论与实践的结合，吸引更多企业投资，推出更多切合实际的惠民项目。
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注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。