2021国考海关面试真题及答案解析（3月20日）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
在全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会中，习总书记强调：“在这场同严重疫情的殊死较量中，中华民族铸就了生命至上、举国同心、舍生忘死、尊重科学、命运与共的伟大抗疫精神。”请你从中选择一个词语，结合自身真实经历，谈一谈理解？
第2题：
海关口岸推行在手机上利用健康申报小程序填报健康申明卡，在试用阶段，部分旅客反应系统不稳定，还有一部分老年人不懂如何操作，认为手动填写更方便，对手机小程序填报积极性不高，除此之外部分小语种国家的旅客也出现了语言不通的问题，你是工作人员，如何处理？
第3题：
监管部门推行企业经营积分审核制度，有个企业由于违规经营导致积分不够，可能影响下个季度公司运营，该企业负责人找到了你单位，情绪非常激动，表示企业要经营不下去了，企业员工也群情激愤，引来了群众围观，你是工作人员，你怎么解决这个问题？请现场模拟。（下一位考试扮演企业负责人，两个人进行互动模拟）
第1题解析与参考答案：
审题重点
这是一道态度观点+自我认知题目，题干中结合疫情表彰大会，给出了习总书记评价抗疫精神的五个词语，需要考生从中选出一个，强调结合自身真实的经历分析。接下来结合题目具体分析。
审题点1：“在全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会中，习总书记强调：‘在这场同严重疫情的殊死较量中，中华民族铸就了生命至上、举国同心、舍生忘死、尊重科学、命运与共的伟大抗疫精神。’”
习总书记用五个词语评价抗疫精神的伟大，分别从不同的角度展现了抗疫精神。
（1）生命至上
人的生命是宝贵的，每个生命都值得保护和尊重。疫情期间，在保护人民生命安全面前，不惜一切代价。既体现了政府全心全意为人民服务的宗旨，也呈现了国民敬仰生命的人文精神。
（2）举国同心
面对疫情，在生死考验面前，广大人民群众不畏艰难，通过各种各样的方式为疫情防控尽心、出力。将个人与社会、国家安危融为一体，体现了共命运的团结力量。
（3）舍生忘死
抗议过程中，许多的抗疫勇士，迎难而上，视死如归，留下“最美逆行背影”，体现了中国人民敢于压倒困难的顽强拼搏精神。
（4）尊重科学
在面临未知的新型传染性疾病，从抗疫政策到抗疫技术攻克、社会治理等方方面面都始终遵循科学精神，循序渐进。展现的是国民求真务实、开拓创新的实践品格。
（5）命运与共
我国不仅对中国人民的生命安全和身体健康负责，更是为全球疫情防控贡献中国力量，始终秉持“天下一家”的理念，展现了我国和衷共济、爱好和平的大国担当。
审题点2：“请你从中选择一个词语，结合自身真实经历，谈一谈理解”
五个词语从个人到群体到社会到国家，层次逐渐递进，考生在答题的过程中综合考虑两个方面。一是自身对词语的熟悉程度，优先选择自己熟悉，有内容展开的词语；二是选择能够与自身经历相结合的词语，便于阐述自身的经历。这里要注意，题干强调是自身真实经历，故事内容讲述尽量真实，娓娓道来，避免凭空杜撰。
本题选择举国同心进行阐述。其原因为：举国同心代表着团结其中涉及的主体较为丰富，既可以借助自己的亲力为之的经历，也可以讲述自己亲眼所见的事例，展开角度更为广泛，并且贴近生活实际，对于考生而言更易掌握。可以从意义角度进行分析，一是举国同心给疫情防控提供了坚实力量，输送了各领域的人才；二是举国同心强化了国民的凝聚力，将个人荣辱与国家紧密相连；三是举国同心的胜利战果，也让世界看到了中国的力量。
因此，本题的思路可以是：首先，解释举国同心代表的实际意义；其次，分别从提供坚实力量、强化凝聚力、展现中国力量三个角度进行详细阐述。
思维导图
参考答案
我选择的词语是举国同心。举国同心是全国上下一条心的团结力量，让全国人民将自己安危与国家安危融为了一体。
首先，举国同心是战胜疫情的坚实力量。在疫情防控的过程中，无论是“天使白”、“橄榄绿”、“守护蓝”、亦或是“志愿红”，每一个身影都成为筑起疫情防控“高墙”的“砖瓦”，携手共进、并肩作战、相互扶持。在疫情期间，我参与的小区志愿者队伍中，有我们这样的大学生，有退休的教师，有外卖小哥、快递小哥等等，他们都用自己的力量参与到小区的日常采买、物资输送、协助防控的队伍中。正是有这样的“微链条”，才汇聚、编织成了全国疫情防控的“主链条”，成功战胜了疫情。
其次，举国同心促进了国民凝聚力的提升。当疫情袭来的时候，全国人民都迫切地关注着疫情地区的情况。我还记得在电视机前看到武汉人民听到无数“武汉加油”“湖北加油”时面带笑容的感动。还记得在为湖北助力经济恢复时，直播带货里留言区的声声鼓励以及每一份力量的付出。那一刻真的感觉到了国民强大的凝聚力，让我很感恩，我们很幸运，生活在这样一个互相帮助、扶持的社会。
最后，举国同心让世界看到了中国力量。全国人民都积极支持、响应疫情防控工作，成为了令世界刮目相看的中国力量与中国效率。从最初全世界因为武汉疫情，为中国的疫情防控表示深深的担忧，到如今国内疫情整体平稳、全民积极接种疫苗、自觉遵守疫情防控要求。国民齐心协力共同对抗疫情的团结力量，让世界为之震撼，为之感叹。身边的亲友也都是积极地减少非必要的出行，出门去往公共场合，都会自觉佩戴口罩，保持合理的社交距离，自觉地成为对抗疫情的一份“微力量”，共同打好疫情防控这场持久战。
举国同心的抗疫精神充分地体现中华儿女同甘共苦、勠力同心的团结伟力，我也相信我们终将会成功渡过这次的考验。
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注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。