2018上海公务员面试真题及答案解析（3月29日下午）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”请你结合工作岗位谈谈如何突破眼界与思维的局限性。
第2题：
今年两会，减轻中小学生负担问题成为一个热点。政府工作报告专门提到“着力解决中小学生课外负担重问题”，与之而来的学生择校、学习内容超纲、班级人数过多等问题在社会中引发关注。对此你怎么看？
第3题：
交管部门联合出租车协会准备开办出租车食堂，解决司机的就餐问题，领导让你负责统筹食堂选址工作，你会怎么做？
第4题：
某市民在使用健身器材时不慎受伤，找到器械公司进行理赔，公司出示检测报告称器械没有问题。该市民来到所在街道投诉，作为街道工作人员，你会如何处理？
第1题解析与参考答案：
审题重点
审题点1：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”
这句话出自北宋苏轼的《题西林壁》，是我们学过的一首很有名的哲理诗。这一句主要指出的道理就是，由于人们所处的地位不同，看问题的出发点不同，对客观事物的认识难免有一定的片面性。而后一句“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，则说到了突破这种片面性，需要人们跳脱出事物的限制，站在局外人的身份来全面观察这一件事情。
审题点2：“结合工作岗位”
这是给我们提出来的一个作答要求，就是结合基层岗位或者管理岗位来谈这一问题。但是这并不代表这道题就变得难了，相反这道题你就可以结合你之前看的政府官网、大政方针把这道题目谈得更加有内容，展现自己充分的知识储备。
审题点3：“谈谈如何突破眼界与思维的局限性”
眼界，影响到我们究竟能看到哪里，也就决定了一件事情的目标。而思维，则是决定了我们如何通向目标，也就影响了一件事情的结果。我们要想对其进行突破，也就是我们怎么找到更好的目标，以及我们怎么找到更好的方法。
思维导图
参考答案
“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”是我们从小就已经朗朗上口的诗句，指的是每个人站位不同，那么从他的视野出发，看见的庐山也各不相同。这在我们工作中，也是十分常见的。经办人员、部门领导、当事群众对同一件事情，由于所做事情不同、所处利益结点不同，对一件事情的评价也截然不同。但是我们作为公务人员，则必须从庐山跳脱出来，看见事物全貌，因为一旦我们处理事情发生了万分之一的偏差，都可能导致群众和国家利益百分之百的受损。而眼界与思维就是决定我们能否跳脱的关键。眼界，即我们能看到哪里，决定了我们处理事情的远见和目标；思维，即我们如何处理事务，影响着我们处理事情的方式和结果。所以，我们需要尽可能让自己拥有更高远的眼界，更灵活的思维。
具体来说，进入基层工作之后，我会这么去做：
第一，主动换位思考。在数学里面，我们都学过用三视图去描绘立体物体，这就是尽可能让自己多看几面，从而能够更清晰的知道物体的全貌。我会在落实政策之前，尽可能收集群众、合作单位的一些意见，做出整理汇总，让政策的施行在我心中成为一个立体图形。在政策推行之中，尽可能的站在不同的位置去实际体验政策效果，在立体图形中抓住每个面所在的中心点。
第二，树立全局观念。就像诗中后一句说到的“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，若想不被浮云遮望眼，就必须从庐山中跳脱出来，用更高的眼界来看待庐山。而我们要实现这种跳脱，必须要有全局观念的思维。我们要不断去深入学习各方面的专业知识，从自身所在系统的全局出发来思考，比如仔细了解乡村振兴计划的谋篇布局，站在我们整个乡村的角度来思考，我们可以通过我们乡村的什么特色来实现振兴，随后再思考站在我的岗位，我要做什么来帮助这个特色的实现。
第三，深化创新思维。当我们的眼界足够远了之后，我们也需要以思维作伐，到达成功之岸，就像是杭州在解决“中国式过马路”问题之时，不是从行人入手，而是先推进“礼让行人”的政策，通过这种多车的礼让等待，让行人不再好意思直接横穿马路。这就是创新思维的优秀案例。具体到我的时候，我在做工作的时候，会持续地问自己三个问题，来提醒自己创新：一是除开常规方法，我还可以用什么更好的方法？二是常规的方法基础上，我还可以简化哪些程序？三是我还可以引进哪些新技术？
我相信，通过以上的方法，一定能够让自己的眼界尽可能宽广，思维尽可能的灵活，用看见的岭和峰，拼出一片庐山，认识其真面目。
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注：篇幅有限，完整版答案及解析请下载试卷后查看。