2020上海公务员面试真题及答案解析（5月29日下午）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
习近平总书记在全国宣传思想工作会议上强调指出，干部要不断增强脚力、眼力、脑力、笔力。请结合岗位谈谈如何践行。
第2题：
新冠肺炎疫情发生以来，“一带一路”的经贸合作受到了一些影响，境外人员疫情防控的压力也很大，谈谈你的看法。
第3题：
某网约车平台上线的“出租车感谢费”，有群众向你投诉，请问你接到投诉后怎么处理？
第4题：
当前学校复课复学要求学生戴口罩，家长们议论纷纷，有的家长要求取消体育课，认为戴口罩上体育课对健康不好，有的家长认为应该上体育课，可以强身健体，作为学校负责人，你怎么处理？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是态度观和自我认知的复合化题目，涉及到国家领导人对宣传工作的指导。下面结合题目进行具体分析：
审题点1：“习近平总书记在全国宣传思想工作会议上强调指出，干部要不断增强脚力、眼力、脑力、笔力”
习近平总书记讲话的背景是在全国宣传思想工作会议上，因此讲话面向的主体是宣传相关工作人员。之所以强调宣传工作是因为中国越来越走近世界舞台中央，世界需要了解中国；中国需要世界理解，需要我们通过宣传来传递大国正能量。可以说，这是时代赋予我们的重要责任。因此，在开头可以通过对习近平总书记这句话表示极高认可来引出后续话题。
同时，题干提供了四个并列词语。其中，脚力是行动的能力；眼力是观察的能力；脑力是思考的能力；笔力是写作的能力。在作答时可以对这几个能力简要阐述。
审题点2：“请结合岗位谈谈如何践行”
这句话告诉我们此道题目的答题重点在于谈对策，所以应当略谈讲话内容以及分析环节。“结合岗位”要求我们要结合自身岗位背景进行作答，在这里考生要注意不能将岗位信息说得太具体，可以谈谈泛指的岗位类别或者工作类别，比如宣传工作、文字工作，或者是基层服务人员、一线执法人员等。
因此本题的答题思路是：简单谈启发——从脚力、眼力、脑力、笔力角度简要阐述意义重点言明做法。
思维导图
参考答案
“四力”是对宣传思想工作者综合素质的形象表达，言简而意丰，文省而深刻，对于坚持守正创新、开创宣传思想工作新局面具有重大的现实意义和深远的历史意义，表达了习近平总书记对宣传思想工作者的殷切期望和谆谆教诲。这句话给我以深刻的启发，结合我基层服务的工作岗位来看，脚力、眼力、脑力、笔力也有深刻的借鉴意义，我会从以下方面践行：
第一，深入基层践行脚力。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，只有行动起来，到达事件的真实环境中，才能懂得世情党情国情，练就超强大脑。在我以后的工作当中，我会把基层当做最好的实践课堂，自觉践行群众路线，深入到基层一线，详细了解民众需求，把人民群众当做最好的老师，并身体力行解决群众问题，做好上级与基层群众的连接者。
第二，细致观察培养眼力。眼力是脚力的延伸，当脚在走路之时，眼也要同时抵达。我会通过参加“三会一课”、相关主题教育活动等方式，加强对党政理论知识的学习，培养自己对时代的敏锐观察力，紧握时代脉搏，追随时代步伐；还会强化实际业务知识学习，提升工作能力与水平，在基层工作当中，通过细致入微的观察，加强对重大事项问题的了解，牢牢把握工作主动权。
第三，思考分析提升脑力。大脑是思考的器官，多思考、多分析才能去伪存真、去粗取精，提升能力。因此在以后工作中，一方面，在实际工作中遇到困难时，我会认真去梳理分析当前工作，找出问题根源，列出可能性的解决方案，对比方案的优劣，选出最佳解决办法，通过对实际问题的分析和思考践行脑力；另一方面，要善于结合实际，提升创新能力，针对于基层工作中具体事项，如在推进乡村振兴过程中，可以结合当前直播带货新思路，推动特色农产品增效创收，在思考之中创新方法。
第四，勤于写作锻炼笔力。基层工作中亦有很多材料需要撰写，要想把手中稿子写准、写实、写到位，着实需要下一番苦功。因此，我会把每次撰写文稿的任务当做一次自我对话和自我纠正与自我提升的机会，学习了解写作原理，认真研读优秀范文，通过模仿练习，字句斟酌、对比修改等方式打造精品宣传文章。
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注：篇幅有限，完整版答案及解析请下载试卷后查看。