2020上海公务员面试真题及答案解析（5月30日下午）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
习近平总书记在江西考察时指出，以百姓心为心，与人民同呼吸、共命运、心连心，是党的初心，也是党的恒心。结合报考的岗位，谈谈你以后如何做好服务百姓的工作。
第2题：
新冠肺炎疫情全球肆虐，中国力所能及地向许多国家提供帮助。然而却出现很多负面舆论，比如被西方国家指责我们搞“口罩外交”。你怎么看？
第3题：
现在市场有一些餐馆实行网上点餐，不下载APP或者不关注公众号就不能看菜单，很多老年人不会操作，领导让你调研一下情况，你怎么做？
第4题：
当前，抗疫工作虽初见成效，但防控工作仍处在关键时期。一些社区老大爷们开始打麻将，给疫情防控工作带来压力。你作为工作人员，怎么劝说？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是态度观点和自我认知复合化题目，要求考生结合报考岗位谈做法，可以在开头简单阐述对于领导人讲话的理解，再详细论述如何践行。下面结合题目进行具体分析：
审题点1：“习近平总书记在江西考察时指出，以百姓心为心，与人民同呼吸、共命运、心连心，是党的初心，也是党的恒心”
习总书记的讲话强调了中国共产党人的初心和使命，彰显出共产党人永远和人民在一起的质朴情怀，鼓舞广大党员干部坚定信仰、坚实初心。同时“恒心”的提出，也说明了“不忘初心、牢记使命”只有进行时，没有完成时，党的初心是为中国人民谋幸福。“百姓心”是想百姓所想，急百姓所急，为百姓服务；以百姓心为心，是党的初心，二者“心连心”，心心相印。因此，在新时代的伟大实践中，我们始终不能变的是党的初心，更不能丢弃的是百姓的心。
审题点2：“结合报考的岗位，谈谈你以后如何做好服务百姓的工作”
这句话告诉我们此道题目的答题重点在于谈落实，所以应当略谈讲话内容以及分析环节。“结合报考的岗位”要求我们要根据报考岗位的特点和职责进行作答，但不能明确指出所报考的具体岗位，可以按照基层岗位、执法岗位等大类别进行作答。在回答中，可以具体说明自己将如何立足本职岗位服务百姓。
因此本题的答题思路是：简述理解——坚定信念——主动学习——担当负责。
思维导图
参考答案
习总书记的讲话振聋发聩，强调了百姓在中国共产党心中的分量，彰显出共产党人永远和人民在一起的质朴情怀，也给予我们一种再出发的深厚力量。为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，始终是共产党人的初心和使命。在新长征路上继往开来再出发，这就要求广大党员干部无论走得多远、成长到什么程度，都不能忘记为什么出发，都不能动摇信仰、脱离群众。我所报考的是基层岗位，直面群众，更需要在工作中深刻落实，切实做到服务百姓。
首先，牢记初始之心、恪守本真状态。基层工作是直接面向老百姓的窗口，从根本来说就是为群众服务的工作，但是因为压力大、任务重、条件艰苦，难以做到慎终如始、从一而终。因此，要把服务群众作为自己的宗旨、切切实实为人民办实事、谋福利、寻发展，始终把人民放在心中最高位置，始终全心全意为人民服务，始终为人民利益和幸福而努力工作。具体到工作中，一是端正工作态度，落实首问负责制、一次性告知制，热情的为群众答疑解惑；二是做到大公无私、人民至上，当好人民的勤务员，坚决不收群众的一针一线，维护公平正义。
其次，坚持主动学习、紧跟时代发展。基层工作纷繁复杂，涉及到社会神经末梢的方方面面，在新形势下更是面临巨大变化与挑战，而自己的实践经验较为匮乏，更加需要主动学习。因此，一方面在日常工作中，要常虚心接受前辈们的教导,学习他们的工作经验，特别是学习解决群众矛盾的技巧，同时结合自己的思考，推陈出新；另一方面也要发挥自身优势，守好理论阵地，面对严峻挑战和崭新课题，有方向的加强理论学习，解放思想、与时俱进，为基层工作提供创新想法。
最后，发扬奉献精神，有担当负责任。习近平总书记强调：抓改进工作作风，各项工作都很重要，但最根本的要坚持和发扬艰苦奋斗精神。因此，在基层工作中，要坚持把每项工作落到实处，脚踏实地，勇于直面工作中的不足和矛盾,还要有迎难而上勇担责任的魄力。一方面要深入田间地头，下到村，进到户，跟群众交朋友，谈谈心，了解群众最关心的、最直接的、最现实的问题；另一方面也要敢啃硬骨头，越是急难险重的工作，越是要勇于认领，哪怕牺牲休息时间，也要交出让群众满意的答卷。
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注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。