2019四川省考面试真题及答案解析（3月17日）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
上海浦东新区领导慰问困难户，发现困难户家里有钢琴红木家具，引发了多方质疑。后来经调查发现钢琴是二手的，家具也不是红木的，贫困家庭确实很困难，母子均患病，政府已经对该贫困户的家庭情况进行了社会通报。
第1题：
请谈谈对材料中现象的看法。
上海浦东新区领导慰问困难户，发现困难户家里有钢琴红木家具，引发了多方质疑。后来经调查发现钢琴是二手的，家具也不是红木的，贫困家庭确实很困难，母子均患病，政府已经对该贫困户的家庭情况进行了社会通报。
第2题：
如果你是单位的工作人员，你会如何应对舆情。
第3题：
你作为扶贫工作人员，如何安慰困难户低落的情绪。
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题直指困难户是否符合条件的敏感问题，领导慰问困难户后，引发大家对困难户情况存在质疑，是很正常的事情，体现了广泛的群众监督机制，之后又对困难户情况进行核实和公开又进一步体现了政府部门的严谨，所以，本题可以从多个角度进行切入。
具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：
审题点1：“上海浦东新区领导慰问困难户，发现困难户家里有钢琴红木家具，引发了多方质疑”
多方对困难户家实际经济情况提出质疑体现了群众对于困难户问题的重视和关注，有助于政府部门全面审核困难户相关信息，避免部分人员冒出困难户，挤占公共资源。为此我们可以从其积极意义进行分析。
审题点2：“后来经调查发现钢琴是二手的，家具也不是红木的，贫困家庭确实很困难，母子均患病，政府已经对该贫困户的家庭情况进行了社会通报”
针对各方质疑政府部门积极调查，对困难户情况进行再次核实，确系困难无疑。不过，通过此事也发现了一些问题，比如大众对于困难户审核程序要求不了解，困难户信息公开透明度不够等等，为此我们可以全面分析存在的问题。
审题点3：“请谈谈对材料中现象的看法”
通过材料中表述的这一个例所暴漏出的问题，我们需要从各个方面不断完善困难户审核工作，比如从加大宣传力度、开辟监督渠道、完善审核机制等多个层面提出解决对策，使得困难户审核工作做到最好。
故本题的答题思路是：首先，分析关于多方质疑困难户条件倒逼政府再次审核的积极意义，其次，挖掘这一现象背后的深层次的问题，再次，针对问题提出解决措施。
思维导图
参考答案
困难户条件审核一直都是大众普遍关心的敏感问题，困难户家中疑似有钢琴有红木家具而引起质疑也是很正常的事情，加之政府部门的积极审核公开，也很好的消除了大众的疑虑，但是这个现象也确实反映出一些问题，我们还需进一步解决。
多方质疑困难户的家庭情况，体现了大众对于困难户问题的关注和关心。一方面，大家的质疑可以倒逼政府部门全面审核困难户信息，避免工作人员暗箱操作，确保困难户办理的公正公开。另一方面，大家的质疑有助于困难户信息的全面监督，避免一些人出示虚假信息冒充困难户，挤占公共资源。
虽然最后经过政府部门的全面核实，确定此困难户符合条件，并及时对外进行了信息公开。但是，不难发现我们在困难户管理审核方面确实还存在一些漏洞和问题。第一，政策宣传不到位，导致大众对于困难户的申报、审核、管理等问题认识不清晰。第二，困难户信息监督机制不够健全，导致困难户信息不够公开透明。第三，困难户动态管理缺位，导致相关部门对于困难户经济情况变化掌握不及时，相关处理调整比较滞后。
为此，我认为要想让从根本上解决困难户审核管理方面的相关问题，需要出台一些长效措施。
第一，加大政策宣传力度。在社区、广场、公园开展专项政策宣传活动，印发明白纸、宣传卡片，全面宣传困难户申请条件、申请流程、相关要求所需材料等，确保群众对于困难户申报管理有清晰认识。
第二，建立完善的社会监督体系。开设监督平台、监督电话，号召群众、媒体对相关工作进行实时监督核查。在政府网站建立困难群众信息查询系统，在困难户所在社区对相关信息进行公示公开，民政部门要联合房产、人社、工商等相关部门对困难户信息进行综合验证，确保困难户信息真实准确。
第三，建立信息动态更新审核机制。相关部门要加强对于困难户信息的动态审核，加大不定期入户调查频率，全面记录困难户家庭就业、入学、生病等相关情况，及时更新信息系统，做出政策调整。
第四，加强工作人员素质能力培训。定期对从事困难户审核管理工作的工作人员进行廉政教育、党性教育、专业能力培训，确保工作人员素质过硬，严格按照国家各项政策要求审核困难户资质，规范办理相关事务，从根本上消除困难户相关工作中的“灰色地带”。
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注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。