说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题,认真准备,回答问题要抓住要点,把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
11月3日,微博网友“确认信号”发消息称,有无关旅客在商业航班中进入驾驶舱并在驾驶座就座。从微博图片来看,这名进入驾驶舱的女子未穿空乘制服,也未佩戴任何证件。
在驾驶舱中,她比出“V”型手势拍照。图片中还配有“超级感谢机长,实在是太开心了”的文字。在另外一张图片中,可以看到驾驶舱内还有纸质水杯及陶瓷茶具等。
民航资深机长陈建国分析认为判断客机处于正常飞行中。他同时介绍,模拟机上不会有茶杯、茶具等。
昨日,桂林航空在声明中表示,对于任何有可能威胁航空安全的不当且不专业行为均坚持“零容忍”。桂林航空决定对当事机长处以终身停飞处罚,对于涉事的其他机组成员处以无限期停飞并接受公司进一步调查。
第1题:
对于网红在驾驶室内拍照的事件你怎么看?
第2题:
该事件引起了社会的广泛讨论,面对这些问题,作为航空公司,领导让你去处理你该怎么办?
第1题解析与参考答案:
审题重点
本题属于社会热点类的综合分析题目,本题中的材料详实的介绍了2019年11月的热门新闻,即“网红进入飞机驾驶舱事件”。根据审题可以看出,本题中的事件属于危害乘客生命安全的消极事件,考生可以从提观点、重分析、抓落实的角度展开。
审题点1:“有无关旅客在商业航班中进入驾驶舱并在驾驶座就座。从微博图片来看,这名进入驾驶舱的女子未穿空乘制服,也未佩戴任何证件”“在驾驶舱中,她比出‘V’型手势拍照”“可以看到驾驶舱内还有纸质水杯及陶瓷茶具等”“判断客机处于正常飞行中。他同时介绍,模拟机上不会有茶杯、茶具等”
这句话为本题确定的主要讨论的话题,根据“女子未穿空乘制服,也未佩戴任何证件”可得出该女子为非民航工作人员、非机组工作人员,擅自进入驾驶舱内属于观摩玩耍性质,这将会影响数百名乘客的安全。考生可以根据材料中的信息提出此事件引发的危害。
审题点2:“桂林航空在声明中表示,对于任何有可能威胁航空安全的不当且不专业行为均坚持‘零容忍’。桂林航空决定对当事机长处以终身停飞处罚,对于涉事的其他机组成员处以无限期停飞并接受公司进一步调查”
这句话确定了责任主体桂林航空公司在事件发酵的第一时间做出的表态,以及相关涉案人员的具体惩处。考生可根据此类信息,引申出本题应当反思的责任主体,有当事机长、当事机组人员、航空公司,在深入思考可得出产生该情形的原因还有监管部门不到位和无孔不入的恶俗网红文化氛围的影响。
审题点3:“对于网红在驾驶室内拍照的事件你怎么看?”
这句话是本题的问题,主要询问本题材料中的“网红进入飞机驾驶舱”的事件进行讨论,根据审题可以得出此次事件是一个影响乘客生命安全的失职事件,对此,本题的答题思路可为:热点事件入题,然后分析其造成的危害,深剖原因,进而给出相关对策。
思维导图
参考答案
网红进入飞机驾驶舱的事件着实令人一惊,其危害深远,我们必须严加把控,拒绝再次发生。
一方面,这样的行为威胁乘客生命安全。属于不敬畏生命,不敬畏规则,不敬畏职责的事件,稍有不慎,就会造成坠机毁机的严重后果,给乘客以及他们背后的家人带来无限伤痛。另一方面,此类事件对于航空公司以及整个飞行员行业,都会造成不可估量的行业声誉度、信任度、专业度下降,影响消费者对其的信赖。
如此行为的背后,是多方问题导致。其一,此次事件中的机长是罪魁祸首,因为一己私欲,不顾职业责任和乘客生命安全才会导致此次事件发生。其二,作为‘第一道关’的安保人员如空警有关,乘务长、机长等乘务人员以及涉事航空公司的高层领导,也都有知情不报、故意隐瞒的过错。其三,航空公司监督管理制度存在漏洞。航空公司对飞行团队的管理和监督存在很大的漏洞,没有及时发现、制止、监督,都属于制度规范施行中的问题。其四是以触犯底线博取流量的网红文化氛围导致,无底线的网红文化只为谋求关注,泯灭了规则和良知,“进驾驶舱”只是众多糟粕行为中的冰山一角。
据此想要制止杜绝该类行为应当多方发力。第一,职业素养教育常抓不懈。机长的个人职业信仰和职责应当全面提升,增加机长职业精神层面的培训,可多观看《中国机长》等励志电影或人物,定期进行教育等等。其二,做好安全防范。对于乘务长、机长等乘务人员、安保人员都应当制定链条式追责工作制度,在层层把关过程中任何一方有精神懈怠、故意违规、不合规范操作等情况都应当连带追责,狠抓行业作风。其三,对于航空公司应当制定更加严格的监督管理制度,驾驶舱内应当设立监控设备,设立乘客、工作人员投诉电话和渠道,发现问题后及时举报及时反馈。其四,加强宣传引导。在微博微信公众号等主流媒体中,提倡做出对低俗的网红文化有效的治理和规范,倡导正能量,相关机关也要对网红行业影响社会治安安全的给予一定的惩处和追究刑事责任。
航线千万条,安全第一条。万米高空之上,不出事则已,一出事就是机毁人亡,愿今后再不会出现此类事件!
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注:篇幅有限,完整版答案及解析请下载试卷后查看。