2020河南省考面试真题及答案解析（10月18日公安岗）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
社区民警小李，用微信、抖音等办事儿，成了网红，社区群众说搞得花里胡哨还不如以前跟群众打成一片，对此，你怎么看？
第2题：
某市交管部门工作人员小王，在审核“随手拍”时发现，有开车拍的，有占用应急车道拍的，如果你是小王，你怎么办？
第3题：
民警小张兼任驻村副书记，在疫情期间开展工作，他说没经验就创造经验，没时间就不休息，如果你是小张你怎么开展工作？
第4题：
你是县委办公室的工作人员，负责组织考察团到邻县的一家厂进行考察。但在考察时，门卫不让你们进，一是由于防疫要求外地人员不得入内，二是由于没有接到通知，此时你又联系不上此厂的负责人。你会怎样处理?
第1题解析与参考答案：
审题重点
通过设问“你怎么看”，判断本题是一道综合分析题目，针对社区民警利用新媒体平台开展工作并成为网红，体现了互联网+工作思维，而针对群众的质疑，也需要看到背后隐藏的问题。具体结合题目分析如下：
审题点1：“社区民警小李，用微信、抖音等办事儿，成了网红。”
联想实际生活可以得知政务新媒体目前各单位中都是常态，符合发展趋势，是有其合理之处的，一方面能够更方便群众，保障群众的相关权益，另一方面也是工作的一种创新。而成为了网红也能够体现出这种新型的工作方式获得了群众的关注，是可以继续推广的。
审题点2：“社区群众说搞得花里胡哨还不如以前跟群众打成一片”
群众的质疑证明社区民警小李在利用新媒体进行工作的同时，也是有所疏忽的。通过对群众的质疑本身进行分析，不难发现群众认为“花里胡哨”，可能是小李的工作中缺少对新的工作模式的宣传，导致不够了解政务新媒体的意义或者不会使用；认为“不如以前和群众打成一片”，反映出社区民警小李开展工作时过于侧重政务新媒体，在一定程度上脱离了群众，同时结合实际来看，对于社区中一些不会使用网络的老年人这类特殊群体来说，更是难以理解与接受这种新的工作模式。分析出群众质疑背后反映的问题，考生接下来可以提出合理的方式进行解决。
综合上述分析，本题的答题思路是：首先表明态度，全面看待；其次，分别从群众和民警工作的角度论述政务新媒体的利好之处；再次，针对群众的质疑，分析出其背后反映的问题；最后，针对原因做反推，提出解决办法。
思维导图
参考答案
现如今各单位通过微信、抖音等平台开展工作已是常事，体现出“互联网+”的工作思维，社区民警小李因此成为网红也体现这种工作模式能够得到群众关注，但社区群众的评价也反映出工作开展中存在着问题，因此应该全面看待。
一方面，不可否认，利用微信、抖音等平台开展工作有诸多好处。
其一，保障群众权益。相比较传统工作方式，政务新媒体可以保障群众的知情权、参与权和监督权，也是群众和公安等政府部门沟通的有效途径，能够更好的保障群众的权益。
其二，促进工作创新。社区民警小李主动通过微信、抖音等办事，能够把互联网思维运用到工作当中，能借助新媒体工作提高工作处理的效率，促进创新发展。
但是另一方面，群众的质疑，也体现出工作的问题。
其一，宣传不够到位。部分群众不能够理解政务新媒体的意义，对其存在误解，说明社区民警小李在工作开展的同时，缺少日常宣传和耐心解读，以至于群众发出质疑。
其二，存在脱离群众。在利用新媒体工作的同时，可能大多数工作都通过新媒体平台开展，减少了与群众面对面的沟通交流，导致出现了距离感。
其三，受众范围有限。社区中有很多不懂微信、抖音的老年人等特殊群体，民警工作通过线上平台开展，难免会顾及不到特殊群体的需求，进而引起群众不满。
因此，要想真正的让新媒体平台开展工作收获群众满意，还需要做到以下几点。
第一，做好日常宣传。可以是通过在社区进行宣讲、贴海报等方式，向群众介绍政务新媒体的合理性，以及如何使用微信了解民警工作、和民警联络以及反映诉求等，也可以在宣传中对比传统工作方式突出其先进性和便利性，提升群众的接受度。
第二，坚持群众路线。一方面，做好合理规划，有效结合传统工作方式和政务新媒体，比如在向群众了解情况、搜集证据时还是使用传统面对面沟通的形式，在向群众展示工作进展、政策宣读时更多使用新媒体平台；另一方面，把群众纳入其中，例如在拍摄抖音时也可以增加群众出镜，提升群众对民警工作的参与度。
第三，关注特殊人群。针对老人以及不会使用网络的群体，也要关注需求，可以定期走访了解他们生活有无难处，也可以留下其他联系方式，方便特殊人群的诉求解决。
相信通过以上途径，一定能让民警的工作为更多群众所理解和支持。
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注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。