2020山西省考面试真题及答案解析（吕梁）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
疫情之后，政府、医院、景区等地方推行网上预约排号制度，有的人认为便利生活，有的人认为出现了倒号获利、抢号黄牛的现象，扰乱秩序，对此，你怎么看？
第2题：
你是新进单位的小李，领导给你下发了推进文明城市创建的任务，这个任务本来是老王负责，因为你学历高就把任务重新分配给你，由你负责，让老王配合，但是在工作过程中，老王要么忙别的，要么打哈哈，并不指导你，你该怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于综合分析类题目。网上排号预约制度由来已久，但是在疫情期间发挥了重要作用，这是与时俱进的体现，所以总体上还是应该持包容、乐观的态度。但是题目中也谈及到了倒号等负面现象，分析问题时候也应该兼顾全面，从正反两个角度进行分析，下面结合题目内容展开分析。
审题点1：“疫情之后，政府、医院、景区等地方推行网上预约排号制度”
这句话是本题的背景。在疫情常态化的今天，网上预约排号制度是人员管理的有效手段之一。这样的制度安排有着很多利好。因为可以提前预约，所以能够精准掌握人数，并且通过预约信息填报可以对基本信息提前摸排清楚。并且，采取预约行事的方式，群众心中也会更有准备，能够给群众以预期，更加高效。此外，预约排号制度必然有专门平台进行管理，这也是大数据的代表，具有可追溯性，能够尽心数据分析和倒查。所以网上预约排号制度很有意义。
审题点2：“有的人认为便利生活，有的人认为出现了倒号获利、抢号黄牛的现象，扰乱秩序，对此，你怎么看”
这句话交代了本题的观点和设问。从给定的观点来看，都有一定的道理。预约排号制度确实可以便利生活，节省时间，同时还有上面审题点分析出来的若干意义。但是，有人谈到倒号、抢号现象会变得更加猖獗和无形。以老年人为代表的网络空间弱势群体，对该制度的掌握肯定有所薄弱，可能会存在一定的不公平，会侵占正常办事群众的资源，直接影响群众办事效率，干扰这正常秩序。同时，因为预约在网上，资金交易也多数在网上，还可能因为倒号、卖号滋生网络诈骗恶性事件。
另外，有危害、有缺陷我们就要给定针对性对策。鉴于事件的危害性，我们必须要进行严厉打击。同时为了维护群众利益技术手段还要更新、升级。并且，想要真正将这个问题去根还要发挥人民群众的力量，打一场人民战争，要畅通举报渠道，形成倒号卖号人人喊打的氛围。
故本题的作答思路可为：第一，入题表态，表达出对于网络预约排号制度的期许。第二，展开分析，一方面从现实意义角度分析。另一方面还要分析潜在隐患。第三，给出建议，从打击、技术、举报三个方法进行。
思维导图
参考答案
在疫情常态化的今天，推行网上预约排号制度意义非凡，是保障社会恢复生产生活的重要举措，总体上我还是持乐观态度的。
第一，该制度存在诸多利好。网上预约制度具有鲜明的前瞻性和追溯性。一方面，可以让各预约单位提前了解人员基本情况，尤其是疫情期间的流调信息等，提前做好准备，另一方面，提前预约能够让群众事前了解自己的排序情况，能够尽最大可能的节约时间，生活更加高效。此外，采取这样大数据方式管理可以积累大量数据资料，对于今后未来工作推演十分重要。
第二，该制度也确有一定隐忧。正如题干所言，倒号、抢号等现象确实随着预约制度推行愈演愈烈，这是我们都不愿意看到的。直接影响到的就是办事群众，尤其是去医院就医、政府办事的群众，这无疑会严重影响他们的正常生活。并且，如果倒号、卖号现象泛滥会直接影响该制度执行，甚至产生劣币驱逐良币的恶性循环，扰乱社会秩序。同时，网络倒号必然在网络交易，这还可能会滋生网络诈骗，严重威胁群众的财产安全。
综上所述，想要好制度发挥出好效用，就必须抓住短板、聚焦难点，以立体化思维引导其正向发展。
首先，严厉打击，形成震慑。在政府、医院等需要预约的公共场所需安排专门警力进行部署，专项督查现场倒号、卖号的现象，发现一起查处一起，绝不姑息。另外，还要提高倒号抢号行为违法成本，不仅要加大罚款数额，还要直接长期查封违法账号及其关联账号，情节严重还要移交司法机关进行处理。
其次，升级技术，打造卫士。一方面，要对于各公共场所预约系统进行升级，增加人脸动态识别模块，每一位预定人员必须进行动态人脸识别。另一方面，要通过大数据系统智能筛查，针对多次预约账号进行动态跟踪，信息核实倒查，一经发现直接封号。同时，还要追踪木马、外挂等刷号软件，及时进行屏蔽处理。
最后，畅通监督，营造氛围。立足各类媒体平台开设监督举报渠道，对于倒号卖号等行为纳入有奖举报制度，实名举报并查实后，对举报人给予一定现金奖励。同时，还要组织督导组定期深入各单位系统内部的开展自查自纠活动，查处系统内容的倒号、卖号蛀虫，肃清各单位内部的违规分子。
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注：篇幅有限，完整版答案及解析请下载试卷后查看。