一、单项选择题
(每小题只有一个选项符合题目要求)
1、管理者扮演的信息角色包括______
A．代表人、领导者和联络者
B．监督者、传播者和发言人
C．企业家、冲突管理者和资源分配者
D．联络者、发言人和谈判者
2、促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是______
A．亚当·斯密提出劳动分工观点
B．瓦特发明蒸汽机
C．美国马萨诸塞车祸
D．查尔斯·巴贝奇对工作方法的研究
3、认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是______
A．功利主义道德观
B．公平公正道德观
C．社会契约道德观
D．推己及人道德观
4、在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为______
A．协同联盟
B．分权联盟
C．集权中心
D．一体化网络
5、旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是______
A．鉴别
B．编写
C．排序
D．筛选
6、赫伯特·A·西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了______
A．最优原则和“渐进决策”模式
B．“有限理性”标准和“渐进决策”模式
C．“有限理性”标准和最优原则
D．“有限理性”标准和“满意度”原则
7、在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于______
A．环境因素
B．组织自身的因素
C．决策问题的性质
D．决策主体的因素
8、用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是______
A．头脑风暴法
B．销售人员讨论法
C．德尔菲技术
D．名义小组技术
9、根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是______
A．区域1
B．区域3
C．区域7
D．区域9
10、求解确定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是______
A．线性规划
B．非线性规划
C．动态规划
D．整数规划
11、下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是______
A．竞争对手分析
B．替代品生产商研究
C．目标市场确定
D．产品定位
12、根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是______
A．防御者型
B．探险者型
C．分析者型
D．反映者型
13、具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是______
A．矩阵型结构
B．动态网络型结构
C．直线职能制结构
D．事业部制结构
14、影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是______
A．主管和下属的工作能力
B．工作内容和性质
C．工作条件的优劣
D．组织环境稳定与否
15、在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位(职务)规范等人事文件的环节是______
A．人力资源规划
B．绩效考评
C．员工培训与开发
D．工作分析
16、将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是______
A．解冻阶段
B．变革阶段
C．再冻结阶段
D．行为转化阶段
17、处在组织文化层次结构表层的是______
A．精神层
B．制度层
C．显现层
D．物质层
18、领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是______
A．指挥作用
B．协调作用
C．激励作用
D．组织作用
19、发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是______
A．R.李克特及其同事
B．弗莱西及其同事
C．菲德勒
D．罗伯特·豪斯
20、“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是______
A．领导特性论
B．领导行为论
C．路径—目标理论
D．领导生命周期理论
21、按照组织系统划分的沟通类别是______
A．工具式沟通和感情式沟通
B．个体间沟通和群体间沟通
C．正式沟通和非正式沟通
D．上行沟通和下行沟通
22、下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是______
A．双方的相互信任
B．信息来源的可靠度
C．地位差别
D．发送者与接收者之间的相似程度
23、“控制的范围、程度和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是______
A．适时控制
B．弹性控制
C．客观控制
D．适度控制
24、有助于推行分权化管理的审计是______
A．经营审计
B．外部审计
C．内部审计
D．管理审计
25、标杆控制工作步骤的起点是______
A．资料收集和调查
B．确定标杆控制的项目
C．组成工作小组
D．确定标杆控制的对象和对比点
二、多项选择题
(每小题有两个或两个以上选项符合题目要求。)
26、道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括______
A．遵守规则以避免受到物质惩罚
B．只在符合你的直接利益时才遵守规则
C．通过履行你允诺的义务来维持平常秩序
D．做你周围的人所期望的事
E．遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律
27、按决策问题重要性程度分类的决策包括______
A．战略决策
B．战术决策
C．业务决策
D．确定型决策
E．不确定型决策
28、决策过程中，人们对待风险的态度主要有______
A．风险厌恶型
B．风险中立型
C．风险爱好型
D．风险追求型
E．风险回避型
29、良好的细分市场应具有的特征包括______
A．可测量性
B．可接近性
C．可实现性
D．丰富性
E．竞争性
30、根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为______
A．常规型技术
B．非常规型技术
C．工艺型技术
D．工程型技术
E．服务型技术
31、锥形式组织结构的特征包括______
A．管理层级比较多
B．管理幅度比较小
C．层级之间关系比较紧密
D．信息失真度比较低
E．下属提升机会比较少
32、组织变革的内容包括______
A．人员变革
B．结构变革
C．技术与任务变革
D．制度变革
E．环境变革
33、导致组织内冲突的原因大致包括______
A．沟通差异
B．结构差异
C．个体差异
D．管理差异
E．地域差异
34、根据时机、对象和目的分类的控制类型包括______
A．程序控制
B．跟踪控制
C．前馈控制
D．同期控制
E．反馈控制
35、预算的内容包括______
A．收入预算
B．支出预算
C．现金预算
D．资金支出预算
E．资产负债预算
三、名词解释
(每小题3分，共15分)
36、概念技能
37、成本领先战略
38、绩效评估
39、领导权力
40、统计性标准
四、简答题
(每小题5分，共20分)
41、简述按五种标准划分的计划类型。
42、简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。
43、简述道格拉斯·麦格雷戈Y理论的观点。
44、简述平衡积分卡的控制作用。
五、论述题
(本题共10分)
45、联系实际论述改善企业道德行为的途径。
六、案例分析题
(本题共10分)
高校人才招聘
华南地区某高校为了加快“双一流”大学建设，决定下大力气引进一批高层次人才。为此，该校面向社会发布了招聘信息：
(一)凡名校毕业的博士(特别是理、工科博士)，且具有副教授以上职称的人员到该校工作的，一次性给予50万元安家费，同时，免费使用80平方米左右的周转房5年；
(二)学校与其签订长期就业合同，并解决配偶的工作安排和小孩入学的问题；
(三)鼓励教师以自己的知识、专长和技术成立学术团体或公司，同时，允许教师有3年时间专门从事社会服务或创业；
(四)对在学术上有突出成就的可直接聘为相应学科的学术带头人，或给予处级行政职务待遇；
(五)对能力和胜任感特别强的教师，学校另拨100万元科研经费，并对有创新性、推广性的科研成果给予公开表彰。由于该校的招聘条件优越，措施得力，应聘人员络绎不绝。
问题：
46、用马斯洛需要层次理论分析该校采取的招聘措施。
47、马斯洛需要层次理论的基本出发点是什么？
注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。