一、单项选择题
1、根据罗伯特·卡茨的观点,对于所有层次管理者的重要性大体相同的技能是______
A．概念技能 B.技术技能
C．人际技能 D.领导技能
2、着重研究管理职能和整个组织结构的理论是______
A．科学管理理论 B.数量管理理论
C．行为管理理论 D.组织管理理论
3、企业社会责任中属于最基本层次的是______
A．经济责任 B.法律责任
C．伦理责任 D.慈善责任
4、在抗击新冠疫情期间,中国和美国的表现迥异,其部分原因是______
A．美国崇尚个人主义和长期导向 B.美国崇尚个人主义和短期导向
C．美国崇尚集体主义和长期导向 D.美国崇尚集体主义和短期导向
5、全球化经营的进入方式中难度和风险都较大的是______
A．间接出口 B.直接出口
C．管理合同 D.独资进入
6、在决策方法中,兰德公司提出的是______
A．头脑风暴法 B.名义小组法
C．德尔菲法 D.决策树法
7、决策过程的第一步是______
A．诊断问题 B.明确目标
C．拟定方案 D.明确评价标准
8、将计划分为生产计划、营销计划等业务计划的分类标准是______
A．综合性程度 B.时间长短
C．程序化程度 D.职能空向
9、实务中,企业在制定生产目标时,要贯彻“多快好省”的精神,体现的是______
A．目标的层次性 B.目标的多样性
C．日标的可接受性 D.目标的挑战性
10、企业增加新的、但与原有业务相关的产品或服务的战略是______
A．同心多元化 B.横向多元化
C．无关多元化 D.横向一体化
11、网络计划技术是______
A．定性决策方法 B.确定型决策方法
C．风险型决策方法 D.不确定型决策方法
12、一家火电发电厂划分的部门包活:生产部、财务部和人事部等部门,而生产部又包括燃烧供应部、锅炉部、发电机部和送配电部等部门。这表明它的部门化形式包括______
A．职能部门化和流程部门化 B.流程部门化和顾客部门化
C．顾客部门化和地域部门化 D.职能部门化和地域部门化
13、下列情况中,管理幅度可以适当宽些的是______
A.下属的能力弱 B.下属从使的工作内空相近
C.工作环境多变 D.计划的完善程度较低
14、属于外部招聘优势的是______
A．有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系
B．有利于对被聘者深入了解
C．有利于被聘者迅速展开工作
D．有利于调动员工的工作积极性
15、以工作轮换和实习作为常用形式的培训是______
A．导入培训 B.在职培训
C．离岗培训 D.职前培训
16、不属于结构变革内容的是______
A．权力关系的变化 B.职务与工作再设计
C．集权程度的变化 D.机器设备与工艺更新
17、组织文化的层次结构中,最直观、最易感知的部分是______
A．精神层 B.制度层
C．物质层 D.文化层
18、俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现,能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是______
A．高关怀—高定规 B.高关怀—低定规
C．低关怀—高定规 D.低关怀—低定规
19、下列理论中,不属于领导情景理论的是______
A．费德勒权变理论 B.路径—目标理论
C．领导生命周期理论 D.管理方格理论
20、不属于领导作用的是______
A．指挥 B.协调
C．控制 D.激励
21、电视广告采用的沟通方式一般是______
A．单向沟通 B.双向沟通
C．非语言沟通 D.非正式沟通
22、当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,可采用的策略是______
A．回避 B.迁就
C．强制 D.合作
23、考务人员对各考场的考场纪律进行的巡视检查是______
A．前馈控制 B.同期控制
C．反馈控制 D.跟踪控制
24、质量控制图中,用于反映产品某个质量特征或某项工作质量完善程度的数值是______
A．横轴 B.上下控制线
C．纵轴 D.中心线
25、首创平衡计分卡控制的是______
A．国际标准化组织 B.戴明
C．卡普兰和诺顿 D.朱兰
二、多项选择题
26、亨利·法约尔指出管理的职能有______
A．计划 B.运输
C．指挥 D.协调
27、全球化组织模式有______
A．多国组织模式 B.国际组织模式
C．全球组织模式 D.跨国组织模式
28、人们对待风险的态度类型有______
A．风险厌恶型 B.风险转移型
C．风险爱好型 D.风险中立型
29、经营单位组合分析法从相对竞争地位和业务增长率两个维度将企业经营单位划分的类型有______
A．“瘦狗”型 B.“幼童”型
C．“白马”型 D.“明星”型
30、迈克尔·波特提出的企业竞争战略类型有______
A．防御战略 B.差异化战略
C．集中化战略 D.成本领先战略
31、职权的形式有______
A．直线职权 B.参谋职权
C．职能职权 D.道德职权
32、大型组织与小型组织在组织结构上的区别主要体现在______
A．观范化程度 B.集权化程度
C．复杂化程度 D.市场化程度
33、常见的组织冲突源于组织______
A．目标不相容 B.资源的相对稀缺
C．层级结构关系的差异 D.信息沟通上的失真
34、有效控制的特征有______
A．刚性控制 B.适度控制
C．主观控制 D.弹性控制
35、平衡计分卡的控制指标有______
A．财务指标 B.顾客指标
C．内部经营过程指标 D.学习和成长指标
三、名词解释题
每小题3分,共15分
36、概念技能
37、系统管理理论
38、不确定型决策
39、组织结构
40、标杆控制
四、简答题
每小题5分,共20分
41、简述互联网时代科层理论面临的挑战
42、简述组织设计应遵循的原则
43、简述领导权力的来源
44、简述危机的特征
五、论述题
共10分
45、论述滚动计划法的基本思想及其优缺点。
六、案例分析题
共10分
(李明的困惑)李明博士以非编制身份进入A高校工作,几年来,工作勤勤恳,任劳任怨,出色地完成了教学和科研任务。但是,每当想到自己的工资待遇,心中难免有些不平衡。工资待遇一直没有明显提升,不仅比编制内人员少了近50%,而且与同期毕业在大型企业工作的同学相比就更少了。是继续留在该高校还是另作打算呢?这个问题不时困扰着他。
问题:
46、用公平理论解释李明心理失衡的原因。
47、李明可以采取哪些方式消除不公平感?
48、A高校应如何有效地激励员工?
注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。