说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
为做好假期旅游服务，单位积极做好政务公开和监督公开，在假期期间有游客打电话投诉问题，你把问题转给了有关部门，但是一直没有解决，游客一直给你打电话，导致别人的电话打不进来，你怎么办？
第2题：
为了减少春耕期间的违法行为，解决农民被骗的问题，某地要开展“好种子、好农药、好肥料”的宣传活动，但是，在前期了解情况的时候，却有农民说：“我不管那么多，跟着农业大户买就行了”。作为此次宣传活动的负责人，对此，你会如何开展下一步工作做好此次活动？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于涉及群众诉求建议的应急应变类题目。根据题干，需要准确把握当前存在的主要矛盾点，结合实际做出针对性回应。具体如何作答，接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1：“为做好假期旅游服务，单位积极做好政务公开和监督公开，在假期期间有游客打电话投诉问题，你把问题转给了有关部门”
此处为基本背景。近年来，随着旅游业的深入发展，旅游乱象时有发生，为做好旅游服务，各地是“各显神通”。题干中的政务公开和监督公开，便是其中的方式之一。游客打电话投诉，说明我们的政务公开和监督公开起到了应有的作用，让游客能够“投诉有门”。面对“游客投诉”，你将问题转给有关部门，说明你是政务公开和监督公开的经办人员，转交投诉问题也是工作的流程之一。这也就说明，对游客投诉的问题，按照职责权限具体是由其他部门负责，你没有办法直接处理，即“权责”是明确的。
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注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。