2021北京公务员面试真题及答案解析（3月25日上午）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
B市的水务局抽调了业务骨干，组成了水务工作小组，进入街道，解决居民用水问题，向社会进行政策宣讲，解决相应的问题，协调沟通和统筹资源，来服务保障全市水务工作正常开展。
街道办事处工作人员表示，水务工作者进基层以后，为他们及时地提供了帮助，解决很多以前不好解决的问题。
几位水务专员对他们当前工作开展情况也分别进行了汇报。提出了收获也反映了工作过程中遇到的问题。
其中小曹反馈：居民王大妈，楼下有一个污水井排放口，到夏天就臭气熏天，据了解污水主要是由楼下一家饭店排放的，多次找到饭店负责人，但是饭店负责人每次都以老板不在进行推脱。经过调查发现，其实污水排放口的改造措施非常简单，他们都已经想好了改造的方案，成本也非常低，只是饭店不愿意通过暂停污水排放进行配合。
水务工作小组成立以来，切实帮助居民解决了很多问题，领导们对水务专员工作表示认可，大家也表示会继续好好工作。
第1题：
对于本次B市水务局组织水务专员进社区开展工作的情况，请问你怎么看？
第2题：
你是水务局的工作人员，现在需要举办水务相关工作的一个系列漫画展，如果此项工作由你负责，你怎么开展？
第3题：
你是水务工作小组成员小曹，经过多次上门找寻后，有天终于见到了不愿意配合停止排放污水的饭店老板，你准备怎么劝说，请现场模拟。
第4题：
小区内有积水坑，一下雨就会积满水，如果你是水务工作小组成员，你准备怎么帮助居民解决积水问题？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是材料题，需要我们根据材料信息提炼观点，并且展开分析。这一问的问法更像社会现象题目，我们可以看到，这是一件好的事情，那么就可以从意义分析以及进一步拓展等方面展开。下面结合题目进行具体分析：
审题点1：“抽调了业务骨干，组成了水务工作小组，进入街道，解决居民用水问题，向社会进行政策宣讲，解决相应的问题，协调沟通和统筹资源，来服务保障全市水务工作正常开展”
材料这里说明水务专员进社区的具体工作，这几项工作都跟居民有很大的关联，政策宣讲可以让群众更加了解政策。同时也可以深入一线为群众排忧解难，解决问题更快更专业。协调沟通统筹资源，可以快速处理问题，水务方面的服务也更有保障。所以综合来看，这件事情是意义重大的。
审题点2：“街道办事处工作人员表示，水务工作者进基层以后，为他们及时地提供了帮助，解决很多以前不好解决的问题”“水务工作小组成立以来，切实帮助居民解决了很多问题，领导们对水务专员工作表示认可”
这里给出了评价，为群众解决了问题，街道办事人员也很满意，毕竟水务工作比较专业，也解决了他们的问题。另外，领导也非常满意，说明达到了预期的工作效果。因此，这里也看出，大家总体都非常满意，确实是一件好事。
审题点3：“对于本次B市水务局组织水务专员进社区开展工作的情况，请问你怎么看”
通过材料的分析可以看到，这道题总体来说是一件好事，然后我们可以从解决居民实际困难，帮助街道办工作人员提高解决问题的专业程度，政策宣传更加精准，推动水务工作全面系统等方面阐述意义。进而提出加强工作热情，提升专业能力，做好考核评估等方面的对策，把这种进社区的模式继续发扬下去。
因此，本题的作答思路是：首先，肯定这件事的正面效果；其次，分析其积极意义；最后，提出进一步落实的具体措施。
思维导图
参考答案
从材料中可以看出，B市水务专员进社区，受到了群众、基层干部以及相关领导一致认可，取得了很好的效果，是治理手段和治理方式的创新之举。
第一，切实解决基层群众的问题。从材料中水务专员小曹的反馈中可以看到，水务专员利用自身的专业技术优势，切实推动水务治理力量和监管力量下沉社区，主动作为，了解群众的困难，为群众解决身边的难题，对于群众的问题可以更快出台解决方案，对他们的诉求可以更快满足，真正打通了水务治理工作的“最后一公里”。
第二，减轻了基层工作人员的负担。基层干部面对的问题比较多，但是术业有专攻，水务治理工作需要的专业知识较多，基层干部很难找到问题的根源，解决起来较为困难，而寻求上级帮助又需要一定的工作程序，水务专业到社区去，有助于提升基层工作人员的专业能力，更可以提高他们的工作效率。
第三，推进政策的宣传落实。水务专业工作人员还承担着政策宣传的工作，通过和社区居民的交流、活动，可以进一步提升社区居民对水务相关政策兴趣，通过经常性的沟通接触，更能增进居民对政策的理解程度，从而可以在之后更好地配合相关工作开展。
第四，有助于建立完善的基层治水体系制度。通过在基层的实践锻炼，水务专员可以结合当前的实际情况和具体问题，积极开展社区节水、供水、排水以及海绵城市建设等方面的尝试，如果有成功案例还可以进一步推广，推动建设更加完善的生态、协同治理模式。
因此，我们应该进一步推动水务专员进社区的工作，加强组织保障，取得更好的工作效果。
首先，提升水务专员的工作热情。引导下沉基层的水务专员提高认识，多从群众的角度考虑问题，开展优秀水务专员的表彰活动，树立榜样，鼓励他们保持为群众服务的初心和热情。
其次，加强他们的专业素养。在工作中坚持标本兼治，总结居民常见问题进行推广，定期开展水务专员的技能培训，指导他们运用先进科学技术，提升解决问题的能力和效率。
最后，健全监管机制。定期听取汇报总结，关注各项基层业务进展，对于出现不能解决或者态度不端正等问题及时介入，建立基层群众好差评制度，进行满意度调查，督促水务专员提升自身服务水平。
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注：篇幅有限，完整版答案及解析请下载试卷后查看。