2022北京公务员面试真题及答案解析（2月27日上午朝阳区）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
为满足地铁通勤乘客的出行需求，地铁站采取实名制，通过刷脸即可快速进站。对此，群众有三个意见，请你依次进行反驳：
①人脸识别后还要再排队安检，而且行李很多的话，会很不方便；
②现在技术不成熟，不能够百分百保证无误，如果出现错误会很麻烦；
③目前实名制存在安全隐患，有数据信息泄露的可能。
第2题：
人们普遍认为机关的工作很体面，很理想，但是理想和现实有很大差距。有的人以为公务员的工作比较清闲，但事实上基层工作很繁忙。有的人有雄心壮志，认为当公务员能实现远大理想，但事实上只能做一颗螺丝钉。结合岗位情况，谈一谈你对基层工作的理解。
第3题：
为更好地提升城市形象，我市研究决定将对市容市貌进行统一修整，并出台了相应文件。但街道在具体实施过程中，需要进行拆墙打洞专项行动，拆掉围墙，增设一些基础设施，遭到了辖区居民的强烈反对。你作为街道办的工作人员，领导让你协调其他部门处理这件事，你会怎么做？
第4题：
在对辖区破损道路进行修复的过程中，施工队的负责人来到街道相关部门反映，现因款项没有拨付到位，无法进行后续的修复工作，要停工，要求追加资金。同时还有一些商家反映道路修复工作严重影响了他们的日常经营。你是街道办的工作人员，领导让你负责处理此事，请问你会怎么做？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是反驳题目，但我们通过对题干内容的解读，发现是对社会现象的解读，因此，可以借鉴社会现象类题目的答题思路，题目中的观点都是偏向消极的，我们要逐一针对这些观点进行正面的反驳。具体结合题目分析如下：
审题点1：“为满足地铁通勤乘客的出行需求，地铁站采取实名制，通过刷脸即可快速进站。对此，群众有三个意见，请你依次进行反驳”
这一点明确了我们需要讨论的社会现象是地铁进行实名售票，可通过刷脸快速进站。对于一项刚推出的最新政策，确实会有人提出质疑，怀疑其便捷性、安全性等，但我们应该全面客观看待，认识到这一政策本身的优越性。因此，要从实名刷脸进站的优势来对下面的三个群众意见进行依次反驳。
审题点2：“人脸识别后还要再排队安检，而且行李很多的话，会很不方便”
这个群众的观点是人脸识别后导致排队安检，尤其是行李多的时候，不方便，这是从方便性方面提出了自己的观点。显然这不符合实际情况，一般地铁进行的安全检查包括行李检查和人身检查两种，人脸识别技术可以快速进行人身检查，相较目前的由安检员进行手动检查方便得多。不能因为行李检查由于搬运、审核时间相对较长，而否定人脸识别人身检查的便捷性。另外，从正面考虑，随着人工智能的发展，人脸识别技术将在进站扣费方面提供更大的方便性，相较目前的模式，省去了现场翻找、调取二维码等操作，也避免了手机没电、忘带卡的问题，反而更为便捷。
审题点3：“现在技术不成熟，不能够百分百保证无误，如果出现错误会很麻烦”
这个群众的观点是从技术角度考虑的，认为现在的技术不成熟会造成识别错误。这一问题确实存在，任何技术都不可能是百分百无错的，但刷脸出现错误并不会造成很麻烦的后果，它可以快速更正信息并进行重新识别，这一过程几乎是无感操作，相较其他进展方式的容错度更高。
审题点4：“目前实名制存在安全隐患，有数据信息泄露的可能”
这一群众的观点是站在安全性角度提出的，认为实名制有安全隐患，存在数据泄露的可能。那么我们需要思考的是信息泄露的原因往往是人为的售卖信息、恶意搜集等。地铁公司实力很强势必具有比其他渠道更为严密的安保系统，人员也会更为规范的管理，泄露的可能性是很低的。再加之实名制之后买票信息和面部识别系统建立连接，还能防止他人冒刷等问题，反而更安全。
故本题的作答思路可为：首先，亮明观点，简单表态；其次，针对题干中的三个观点，进行逐条反驳。
思维导图
参考答案
对于地铁实名制刷脸进站，我认为无论是从安全性还是便捷性方面来讲都非常有利，题目中的群众观点我持反对意见，具体反驳如下。
第一，人脸识别进站更为方便。群众认为人脸识别后还需要再进行排队进行行李安检很不方便，这是对安检的错误理解，一般来讲安检分为行李检查和人身检查，显然人脸识别技术相较现在普遍采用的安检员手动查验更省时、省力，对于没有携带行李的乘客几乎是无感通行。行李检查有了人工智能的助力，可以实现系统自动辅助判别，能有效提升判图效率和危险物品识别的准确率。与此同时，刷脸进站和其他传统的方式，比如纸质票、硬币票、手机APP等更为方便，不用担心实体票丢失、不会进行手机操作、手机没电或忘带等问题，还免去了现场翻找、调取手机APP操作等环节，更加节省时间。
第二，人脸识别容错度更高。一方面，随着技术的不断发展，人脸识别技术的准确度比较高，如果出现无法识别，乘客只需要稍微调整位置，人脸识别技术就可以快速更正错误信息，重新识别。另一方面，其他的安检方式可以作为人脸识别的补充，当出现问题时，地铁管理员可进行现场帮助，并没有这么死板和麻烦。另外，人脸识别系统也在不断升级，随着逐步的学习和技术的完善，识别速度和准确率都会大幅提升。
第三，实名制更安全，信息泄露风险较低。一般造成信息泄露的原因都是人为进行恶意搜集或者信息售卖所导致，与实名制本身并无直接关系。地铁实名制必然已经获得公安部门的相关授权，并接受公安部门监督管理，信息泄露的问题，以地铁公司的实力完全可以通过更为严密的安保系统、更为规范的人员管理避免。而且，通过实名制人脸识别进站，其实就是将票面信息和面部信息进行了连接，这样的话也可以防止别人冒刷，从这一角度考虑，其安全性其实是更高的。
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注：篇幅有限，完整版答案及解析请下载试卷后查看。