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2022北京公务员面试真题及答案解析(2月28日上午)

 2023-02-04 16:26:38   爱真题   228 

说明

欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题,认真准备,回答问题要抓住要点,把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目

第1题:

为推动建设书香城市,各地纷纷建立起许多有特色的网红书店,但是随着潮流的褪去,部分网红书店因经营不善,出现拖欠员工工资,甚至倒闭的现象,对此你怎么看?

第2题:

在非机动车道上,有人违规装地锁,占道摆摊,机动车占非机动车道,占用盲道。现在你们单位要进行专项整治,作为此项工作的负责人,你会怎么组织?

第3题:

领导交给你和同事小张一项工作,已经给了明确指示和明确分工。小张当时也没有提出意见,而回去后小张不按领导说的做,私下和你说想要改变领导的分工。你该怎么办?

第4题:

为了让居民换拉锁、换锁方便。社区开设便民服务站,为居民准备提供修鞋、砸裤边、修拉链的地方。如果此项工作由你负责,你将通过哪些举措开展?

第1题解析与参考答案:

审题重点

本道题属于综合分析社会现象类题目,从题中“部分网红书店因经营不善,出现拖欠员工工资,甚至倒闭的现象”可以看出,网红书店的发展遇冷,答题的时候可以分析背后的原因,提出解决对策。具体如何作答,接下来结合题干详细剖析。

审题点1:“为推动建设书香城市,各地纷纷建立起许多有特色的网红书店”

题中给出了背景信息,说各地为了推动建设书香城市,各地纷纷建立起各种特色的网红书店。网红书店的建设意义不言自明,利用互联网营销思维和网红经验理念,有利于创新图书销售模式,有利于给读者更有特色的购书体验,也有利于书香城市和书香社会的建设。

审题点2:“但是随着潮流的褪去,部分网红书店因经营不善,出现拖欠员工工资,甚至倒闭的现象”

这一点明确给出了当前随着潮流的褪去存在的问题,部分网红书店出现了拖欠员工工资,甚至倒闭的现象,让网红书店成为了一阵风。究其原因,之所以网红书店会出现此类问题,首先,是因为网红书店的经营理念不够科学,经营思维过于浮躁,仅仅依靠互联网经营思维和网红打卡的招牌存活,不注重内在的服务品质和图书质量,让消费者来一次就望而却步。其次,网红书店的盈利模式过于单一,虽然叫做网红书店,但仍然依靠卖书作为主要收入,其他的文创产品、咖啡、餐饮等,只是辅助性的收入,对书店整体营收的贡献不大。再次,投入成本较大,网红书店仍然属于一种实体经营模式,在开店之过程中需要投入设计、装修等前期成本;在运营过程中,人力、图书采购、房租、宣传等长期成本也要持续付出。一些网红书店还盲目扩张,全国开设分店,导致资金压力过大,濒临破产。基于这些原因,需要给出对应解决问题的对策,可以从提升书店经营理念,探索新型盈利模式,保证稳健审慎经营等角度展开。

因此,本道题的答题思路是:首先,阐述观点,谈谈对网红书店发展的担忧;其次,剖析原因,从经营理念浮躁、盈利模式单一、投入成本较大等方面分析原因;最后,针对阐述解决对策。

思维导图

  

参考答案

近几年,书店已进入颜值时代,各家书店都力求与众不同,打造出特色风格。网红书店为书香社会带来一抹亮色。但是,现在却出现拖欠工资、倒闭等诸多问题,令人唏嘘,对于网红书店的发展我表示担忧。

之所以会出现此类现象,我认为原因是多方面的。

第一,经营理念浮躁。部分网红书店仅仅靠着互联网营销思维和网红打卡的招牌存活,不注重内在的服务品质和图书质量,书店分区不够清晰,摆放不够合理,而且书目品类不全,让顾客打卡一次就望而却步。

第二,盈利模式单一。虽然是网红书店,但是卖书是目前主流网红书店的主要收入,其他的比如,餐饮、咖啡饮品及文创等方面的关联性业务,很多是在于吸引客流,只是辅助性业务收入,对书店整体营收贡献并不大。导致书店的抗风险能力较弱。

第三,投入成本较大。网红书店作为一种实体经营模式,一方面,在开店之过程中需要投入设计、装修等前期成本;在运营过程中,人力、图书采购、房租、宣传等长期成本也要持续付出。另一方面,一些网红书店战略决策和部署失误,在网红效应的带动下,经营者加速开疆拓土,甚至全国开分店,导致企业资金压力过大,濒临倒闭。

想要拯救网红书店,让网红书店不仅仅是昙花一现,还需要多措并举。

第一,提升书店经营理念。网红书店应提高图书的质量和服务的品质。图书质量方面,可以与创作者、出版社等联名合作,推出独具特色的书籍,如特别版本,插图版本,作者签售版本等。服务的质量方面,可以科学地对图书进行分区,合理摆放图书,丰富图书的品类,工作人员对图书也要足够熟悉,方便介绍,让顾客来能够买到满意的图书。

第二,探索新型盈利模式。网红书店应该探索新的业务来源。一方面,巩固卖书的主营业务,除了实体书籍的销售,还可以尝试探索电子书籍的销售,电子书设备的销售。另一方面,可以在书店内部打造24小时阅读学习空间,可以按照年卡、季卡和月卡等模式进行收费,顾客在学习等过程中,可以为其提供餐饮、茶水、咖啡等服务,给消费者提供全时空的阅读环境。

第三,保证稳健审慎经营。前期投资要注重做好成本控制,在运营过程中要避免过度营销和盲目扩张,可以先在一个地区内尝试探索,有了足够的现金流之后,再科学布局,逐步拓展业务版图。

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注:篇幅有限,完整版答案及解析请下载试卷后查看。

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