说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题,认真准备,回答问题要抓住要点,把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题
医院推出“先诊疗、后付费”的服务,对于信用良好的患者,可以先看病,结束后48小时内缴费。你怎么看待这项措施?
第2题
公园要开展无障碍化建设,应该重点建设哪些内容,才能提高群众满意度,领导将这项任务交给你,你怎么办?
第3题
市里开了一项工作会议,为贯彻落实市里要求,区里准备进行具体部署,需要领导发言,交由你撰写发言稿。你怎么做?
第4题
习近平总书记在十九届六中全会上指出,要加强年轻干部的教育管理监督,扣好廉洁从政第一粒扣子。结合纪委监委的角度,你认为应当如何扣好年轻干部的第一颗纽扣?
第1题解析与参考答案:
得分要点
1、表明立场:
(1)给患者带来便利,提高患者满意度
(2)值得为其点赞
2、展开分析:
(1)曾经患者就医时间长,医患关系紧张
(2)实施新的服务后,患者就医时间大大缩短,提升患者满意度
(3)但会出现有患者不缴费的失信情况
3、提出对策:
(1)小范围试点医院进行推行
(2)对于患者实行初始信用额度
(3)建立健全个人信用体系
(4)新闻媒体应加强诚信意识的宣传活动
4、总结展望:
(1)体现了一心为患者的情怀和能力
(2)随着服务的提升和完善,营造良好的就诊环境
思维导图
参考解析
医院推出“先诊疗、后付费”的服务,不仅可以给患者带来便利,大大缩短患者的就诊时间,提升患者对于医疗服务的满意度,更是“利民惠民”和“以人为本”精神的具体体现,值得我们为其点赞。
在以往的看病过程中,患者需要先挂号,拿着挂号单去找到对应的医生就诊,医生会根据患者的具体情况安排相应的检查或者开具处方药品,而患者在拿到检查单或者药品清单以后则是需要先去排队缴费,再进行检查,或者拿着所购买的药品到医生处,医生再给予相应的说明。一次流程走下来,患者往往需要排队缴费反反复复很多次,才能够完成整个看病的过程。这不仅大大增加了患者为看病所付出的时间成本,同时也加重了紧张的医患关系。
实施“先诊疗、后付费”的服务,可以极大地缩短患者的就医时间,提高患者的看病效率,缓解紧张的医院关系。但是,这一服务的实施也可能会出现一些问题,比如遇到逃避缴费的患者会增加医院的运营成本,不利于医院后续的运营。
因此,我们可以通过如下几点措施,防患于未然:
第一,可以先在小范围的试点医院进行推行,把相应的制度措施在小范围之内进行使用,不仅有利于更好的进行反馈信息的搜集,同时也有利于后续措施的修改和完善。根据小范围试点医院的实施情况再进行稳步有序,可防可控的开展活动。第二,可以对于患者设定初始的信用额度,随着患者付费速度,付费次数以及不同的疾病具体情况改变,对于诚实守信的患者可以适度调整信用额度,以方便患者的治疗。
第三,建立健全的个人信用体系。充分利用科技手段,如人工智能,大数据分析等,对于患者的信用情况进行调查,实行多平台互动,将逃单患者列入失信人清单,不仅使不缴费的患者在本医院难以就医,还会影响到患者在其他平台上的征信行为,以迫使未缴费患者认识到问题的严重性,增加患者的诚信意识。
第四,新闻媒体应加强诚信意识的宣传活动。不断的推进人民的诚信意识,提高公民的个人素养,使人们能够认识到只有诚实守信才能够为自己的生活提供便捷,从而提升整个社会的诚信氛围。
最后,医院推行“先诊疗、后付费”的服务,充分的说明我们不仅有一心为患者服务的情怀,还有一心为患者服务的能力。相信,随着这一服务的不断推进和完善。相信未来一定能够营造出一种让患者更为舒心,放心和满意的就诊环境。
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注:篇幅有限,答案及解析请下载试卷后查看。