2019甘肃省考面试真题及答案解析（11月2日陇南市）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
现在90%的人认为“负”情绪来源于工作，你怎么看，如何解决。
第2题：
习近平说要“解决群众最迫切的事情”，你认为重点是什么，如何创新性开展工作？
第3题：
单位要清理微信公众号，领导让你去做，你的同事们情绪比较激烈，你如何做？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道典型的综合分析题目，给出了一个数据，有大部分的人认为负面情绪来源于工作，对此需要我们谈一谈对于这种观点有怎样的看法，并且如何去解决负面情绪问题。具体结合题目进行分析。
审题点1：“现在90%的人认为‘负’情绪来源于工作，你怎么看”
这是我们需要展开论述的核心，即负面情绪是否来源于工作。题干中给出了90%这个数据，可以看出来，有相当多的人认为负面情绪来源于工作，说明还是有一定道理的，比如职场压力过大、企业缺乏人文关怀都容易让人产生负情绪。但负情绪仅仅来源于工作吗？毕竟还有10%的人并不认可这一观点，负情绪的来源是多种多样的，既有工作方面的原因，也有自身不善于排解情绪的因素、还有现在社会生存压力过大的客观原因，所以我们应该要全面确的看待。
审题点2：“如何解决”
这是题目的第2个问题，即我们该如何解决负面情绪，虽然看起来是有两问，但实质上这一问题和第一问紧密联系。当我们在审题点1中分析出了负面情绪产生的原因后，自然而然也就能够给出相应的举措，可以从个人的主观方面，也可以从企业的客观层面，更可以从社会的大环境角度，分别分别予以论述，指出该怎样做才能缓解这种负面情绪。
综合上述分析，本题的答题思路是：分析危害提出观点，负面情绪产生的原因，论证该如何进行解决。
思维导图
参考答案
每个人都有可能面对负情绪，如果处理不当，就会让情绪支配我们的人生，影响个人的身体健康、家庭的和谐、社会的稳定。可以说，工作确实是造成负情绪的一个重要原因，但并不是全部，因此我们并不能将负情绪的来源全部归结于工作。
第一，工作确实可以导致负情绪。一方面，企业过度挤占私人时间，导致员工在本该放松的私人时间处理工作问题，拉长了工作时间，让压力得不到有效缓解。另一方面，企业缺乏人文关怀，为了谋求经济效益，过度压榨员工，鼓励员工无限制的加班，并且不关注员工的心理状况，导致产生负情绪且无处排解。
第二，个人缺乏正确的认识。一方面，不会进行情绪的排解，在出现负情绪时，不知道采用什么样的方式去排解自己的情绪，导致情绪崩溃。另一方面，在工作和生活中产生恶性循环，一旦工作中产生了负面情绪，就会将其带入到生活中，又造成了生活中的负情绪，自然情绪也就难以排解。
第三，社会巨大的生存压力容易造成负情绪。一方面现在生活节奏过快，让人们没有时间静下心来慢慢思考，也难以通过一杯茶、一本书、一缕阳光感受生活的美好，进行负情绪的自我排解。另一方面，现在社会理念越来越多元化，各种不同的理念冲突、代际冲突，容易让人积累负面情绪。
负情绪的产生原因是多种多样的，我们不能一味奢求依靠企业进行解决，需要多方努力、多管齐下。
第一，个人应该要学会正确排解负情绪。一方面，保持更加积极乐观的心态，学会从不好的事件中吸取经验教训，而不是沉溺其中、无法自拔。另一方面，如果出现了负情绪，也要进行主动排解，可以通过体育锻炼、主动让生活节奏慢下来等方式，让负情绪得到有效舒缓。
第二，企业要给予更多的支持和帮助。首先，明确工作和私人的界限，将工作的事情安排在工作时间内，鼓励员工有自己的私生活。其次，多些人文关怀，开设心理培训课程，建设减压室，帮助员工缓解职场带来的负情绪。最后，营造良好企业文化，引领员工以更为轻松的状态来应对工作，避免产生负情绪。
第三，社会要做出相应的一些努力。一方面，以社区为单位，开展负情绪排解课程、活动，帮助缓解负情绪。另一方面，通过微博微信等方式，加强宣传引导，让每一个人都能够认识付情绪的危害性，及如何更好应对的方式方法。
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注：篇幅有限，完整版答案及解析请下载试卷后查看。