2022重庆事业单位面试真题及答案解析（垫江县）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
为更好地促进经济复苏和企业复工复产，你单位准备开展以促进构建和谐劳动关系为主题的法律服务直播活动，假如交由你来负责，你会怎么开展？
第2题：
你单位面向餐饮行业企业开展满意度调查工作，回收上来的问卷中有个商户填了“不满意”。在回访过程中，该商户却说对你们单位没意见，旁边还有其他人说，“你们是钓鱼执法”。对此，你会怎么和群众沟通？请现场模拟。
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道组织管理题目。题干要求考生组织法律服务直播活动，考生可以紧扣劳动关系这一主题，按照时间轴的思路，从前期准备、广泛宣传、中期开展、后续工作几个角度展开论证。下面结合题目具体分析：
审题点1：“为更好地促进经济复苏和企业复工复产，你单位准备开展以促进构建和谐劳动关系为主题的法律服务直播活动”
题干这段话一是交代了举办活动的目的，即“更好地促进经济复苏和企业复工复产”，与后续“劳动关系”的主题相呼应，从活动目的可知，活动主要的服务对象是企业及企业职工，考生所在的单位可能是人社局、司法局等相关部门，我们可以代入身份，针对性地开展工作。
二是点明了活动的主题为“促进构建和谐劳动关系”，从实践层面看，劳动关系往往涉及劳动合同的签订、履行和解除，劳动争议的处理流程等，考生可以从这些常见的内容出发，收集相关法律条文、典型案例等资料，结合常见的劳动关系纠纷，强化双方的诚信、责任和法治意识。
三是明确了活动的类型为“法律服务直播活动”，活动需要在线上直播间进行，那么相对应的，考生需提前布置好直播间、准备直播设备、邀请“主播”，在直播过程中也需把控好时间，与直播间内的粉丝积极互动。需要注意的是，直播间内能够提供的“法律服务”是即时性的，我们可以选取普法宣传和法律咨询等方式，为相关劳动者介绍劳动争议的处理方式、对劳动关系相关的提问做出解答。为了广泛收集企业和劳动者关切的问题，我们可以在前期宣传动员的阶段，请大家通过热线电话、短信平台、微信公众平台等渠道提问，做足准备。
审题点2：“假如交由你来负责，你会怎么开展”
设问要求考生来负责本次法律服务直播活动，为考生开展工作做好了铺垫。但题干身份设定普通，涉及方案决策、资金审批等工作时需向领导做好请示，活动后续也需细致整理直播内容，向领导做好汇报，并与其他同事一起做好二次宣传，巩固法律服务效果。
故本题的答题思路可以是：首先，前期准备，可以从方案、人员、设备等方面入手；其次，宣传动员，面向辖区内的企业和劳动者做好宣传，收集相关法律问题；再次，开展活动，有序提供法律宣讲和法律咨询服务；最后，后续工作，汇报工作进展，做好二次宣传。
思维导图
参考答案
劳动关系问题是企业和劳动者之间的主要纠纷之一，我会从如下几个方面着手开展本次法律服务直播活动：
首先，做好前期准备。我会邀请单位具有同类活动组织经验的同事组成工作小组，一是制定和完善直播活动方案，获取领导批示；二是会向当地司法局、律师协会内具有丰富经验的法律工作者发出邀请，确定活动“主播”；三是会确定直播平台、账号，布置好直播场地、调试好直播设备。
其次，进行广泛宣传。一方面，我会通过发布微信公众号推文、张贴宣传海报、在企业群内发布通知等方式，向辖区内企业和劳动者宣传本次直播活动的时间、网址、参与方式，介绍相关法律服务的利好之处，鼓励大家积极关注；另一方面，我也会鼓励广大劳动者结合自身面临的劳动关系问题，通过拨打热线电话、发送短信、公众号留言等方式来提问，承诺会在直播间内作出解答。
再次，有序开展活动。本次直播主要分为以下几个环节：
一是法律知识宣讲。由本单位具有法学专业背景或司法局的法律工作者结合《劳动法》相关规定，围绕劳动关系的概念、劳动者享有的权利、劳动争议的处理流程及相关部门的联系方式等内容进行简要讲解，引导企业规范用工、劳动者理性维权。
二是常见问题答疑。由具有处理劳动关系纠纷经验的律师，结合其实务工作经验和前期收集到的法律咨询诉求，就劳动合同签订、履行和解除各个环节的常见问题，工伤的认定和赔偿标准等情况作出明确的答复，帮助相关企业和劳动者划分权责。
三是补充问题答疑。直播过程中粉丝可能对前述内容有进一步的提问，也有可能提出前述直播中没有涉及的劳动关系问题，这里将作补充解答，由律师主播根据询问提问者的实际情况、判断所属的劳动关系纠纷类型，结合同类典型案例，给出具有指导性的答复。
最后，完善后续工作。直播活动结束后，我会向参与直播的工作人员表示感谢，并将直播过程、答疑数量等情况向领导做好汇报。同时，我也会细致整理直播内容，将相关法律常识、咨询答疑的内容汇总成文字材料，并配合单位同事，将重点内容和直播过程中的精彩瞬间，通过单位微信公众号、官方网站等渠道进行二次宣传，巩固法律服务效果。
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注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。