说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题,认真准备,回答问题要抓住要点,把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题:
领导交给你和小罗一个任务,但小罗不会,全部推到你身上,导致你任务加重,你怎么处理?
第2题:
领导安排你组织一个活动,在活动前期邀请的嘉宾告诉你不能参加,但活动当天该嘉宾又说就在你们所在的城市,可以参加本次活动,请问你如何处理?
第3题:
当前社会上出现520,光棍节等人造节日,大家对传统节日冷漠,对人造节日追捧,对此你怎么看?
第4题:
辖区要开展一个关于野生动物保护的活动,主题是“没有买卖就没有伤害”,请问你怎么开展?
第1题解析与参考答案:
审题重点
这是一道人际关系题。我们需要审主体、审矛盾,处理好所有主体间的人际问题,解决好出现的所有矛盾。题干给了“领导、小罗、我”三个主体,所以作答题目时我们要注意处理好与领导、与小罗的关系。题干出现的矛盾就是“本来是共同任务,但是小罗却把工作全推到我身上,导致我任务加重”。所以这道题目我们要处理的矛盾就是“帮助小罗参与任务,并配合完成任务”。最后,我们要学会从矛盾中总结经验。
审题点1:“领导交给你和小罗一个任务”
领导让我跟小罗一同完成任务,说明这项任务跟我们两个人的岗位能力、性格特征、技能特长等有一定关系,需要彼此配合才能完成,因此工作中我们要多沟通多交流、互帮互助,才能保质保量地共同完成工作。
审题点2:“小罗不会,全部推到你身上,导致任务加重”
“导致任务加重”,这句话说明我的工作安排受到了影响,极有可能会耽误工作,因此我们要从题干中所给出的原因进行一一分析,寻找解决方法。
“小罗不会,全部推到你身上”这就需要我们了解小罗不会的原因,进行合理假设,分情况处理。通过“不会”和“推”可以分为主观畏难情绪和客观能力不足等情况,比如:如果是主观畏难,认识不到位,不愿意做,可以劝说强调工作重要性;如果是对工作内容不了解,无从下手,可以帮助他梳理工作重点、传授经验;如果是客观能力不行,不会操作一些专业软件,可以通过介绍书籍、网络学习视频,以及亲自教学演示来帮助他尽快投入工作。
因此,秉承轻重缓急解决矛盾的原则,我们需要在帮助小罗的同时依然关注好工作的完成。梳理出答题思路:端正心态,正确看待——沟通交流,了解原因——分情况帮助小罗参与——共同完成任务,及时汇报领导——反思提升,总结经验。
思维导图
参考答案
古语云:“玉不琢不成器,人不学不知义”,我们只有经过工作的历练,才能够更快更好的成长和进步。因此,针对这种情况:
第一,我会端正心态去看待。领导交给我和小罗共同完成任务,是看重我和小罗,即便现在出现问题我也绝不退缩,一定更积极主动地去完成任务。同时,我会认真梳理一遍,全面了解工作的内容、要求、指标和给定的时间节点,了解现在完成的进度,以便更好地开展工作。
第二,我会主动找到小罗,了解小罗的专业、经历以及他对工作的看法、遇到的困难,尽可能帮他解决问题。
如果小罗是存在畏难情绪,那么我会强调此次任务的重要性,这是领导对我们的信任和锻炼,我们一定要全力以赴,借此机会提升能力。同时也会说明这次任务与绩效考核挂钩,帮助小罗正视任务。
如果小罗是不熟悉工作,我会与他一起梳理工作流程,给他分享一些与工作相关的资料、数据、简报等信息,帮他更快更好掌握工作。
如果小罗是不熟悉相关的软件操作,我也会给他推荐一些专业操作书籍和课程,同时给他提供操作图,为他现场演示,让他尽快掌握方法,尽快投入到工作中来。
当然,在工作中,我也会根据小罗的专业和能力,与他协商,他负责他所擅长的、辅助性的工作,我承担一些难度大、专业性强的工作,通过合理的分工,高效开展工作。
第三,我会持续给小罗加油鼓劲,与他谈心、分享经验,帮他解决问题,与小罗一起,保质保量完成任务,并按时间节点向领导汇报情况。
通过此次事件,我明白在今后工作中,一定要多与同事交流,让自己更了解同事,也会更努力学习新知识,及时分享新经验,与同事一起为单位贡献力量!
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注:篇幅有限,完整版答案及解析请下载试卷后查看。