说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
帮群众寻找丢失宠物、摘蜂窝、帮开门……这些社会救助中常见的小事，却成了119、110热线整日面对的难事。有网友说，因为这些事拨打救助热线属于资源浪费，会导致警力不足。对此，你怎么看？
第2题：
小李工作有纰漏，领导批评他，并让他以后“急事缓办，缓事急办”，小李因此情绪低落。你作为小李的同事，应该怎么做？
第3题：
乡镇建了一个农家书屋，免费开放，但是却没有人看，只有当地的一些小学生去借阅图书。面对这种情况，你会如何做？
第1题解析与参考答案：
审题重点
这是一个社会现象题。虽然帮群众解决问题是110、119热线的本职工作，但不是每一件事都适合拨打这一热线来解决，因此网友的说法是有道理的，我们可以认可其观点，然后展开分析，最后谈谈如何解决问题，具体结合题目详细分析。
审题点1：“帮群众寻找丢失宠物、摘蜂窝、帮开门……这些社会救助中常见的小事，却成了119、110热线整日面对的难事”
这里给出了具体发生的事件。社会救助是119、110的工作，但是像找宠物、帮开门这些事却显得不合适，毕竟这些热线又被称为“生命线”，是为了那些会危及生命安全等特别紧急的事项而设立的，太多繁杂小事使用热线有可能会导致紧急事项无法成功接入。
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注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。