一、单项选择题。每小题后的四个备选答案中只有一个最符合题意的答案。
1.古典管理理论时期，管理中的主要问题集中在分配上，泰勒认为企业应主要解决（ ）的问题，这样分配问题就迎面而解了。
A、生产率
B、员工士气
C、非正式组织
D、沟通
2.最早将管理应用于生产的是（ ），这也是现代工业生产流水线的雏形。
A、埃及胡夫金字塔的建造
B、古巴比伦空中花园的建造
C、古希腊学者色诺芬的劳动分工观点的应用
D、威尼斯军用造船厂的生产管理
3.公共管理是有效实现公共利益而进行的管理活动，公共管理的主体广泛，其中居于核心地位的是（ ）。
A、企业
B、政府
C、非营利性组织
D、非政府公共组织
4.下列哪项说法主要体现出管理学是一门自然属性和社会属性相统一的学科？（ ）
A、“管理是人类有意识、有目的的能动活动。”
B、“任何事物都同时具有质和量两个方面，是质和量的统一体。因此，事物的认识既需要定性认识，又需要定量认识。”
C、“管理的知识和行为应具有可检验的标准性和可重复的检验性，此外，管理活动中应注意对‘度’的把握。”
D、“生产过程本身具有两重性：一方面是制造产品的社会劳动过程，另一方面是资本的价值增值过程。”
5.（ ）的含义是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作环境之间的关系出发、探索影响劳动生产因素的科学。
A、行为科学
B、人文科学
C、环境科学
D、社会科学
6.首席执行官可能要花大量时间与有影响力的人周旋，要就财务状况向董事会和股东报告，还履行组织的社会责任。据明茨伯格对管理者角色的归纳，这体现出了领导者哪方面的角色？（ ）
A、人际关系方面
B、信息传递方面
C、决策制定方面
D、无法判断
7.（ ）是由于组织内外环境条件发生了变化或者是由于组织对环境特点的认识发生了变化而引起的。
A、初始决策
B、战术决策
C、追踪决策
D、不确定型决策
8.下列关于决策的相关叙述，不正确的是（ ）。
A、企业关于扩展生产能力的决策属于经营决策
B、企业关于人事调整与企业上市的决策属于管理决策
C、工厂关于每日每班的任务安排和设备使用的决策属于业务决策
D、食堂关于菜的色彩搭配、品种、数量等的决策属于业务决策
9.下列关于决策规则中的全体一致原则的特征，叙述不正确的是（ ）。
A、决策成员在形式上享有平等的决策权
B、一般要求群体决策成员的数量为奇数
C、决策结果达到“帕累托最优”
D、个体选择对集体的决策结果具有决定性的影响
10.决策目标不仅为决策方案设计和择优提供了标准，也为决策执行确立了方向，同时还为决策评估提供了基本尺度。下列关于确立决策目标应注意的问题，不正确的是（ ）。
A、决策目标要有针对性
B、决策目标要有整体性
C、决策目标要有时效性
D、决策目标要有可行性
11.持保守法的决策者通常认为，在决策中，不论采取哪种方案，都只能获取该方案的（ ）。
A、最大收益
B、最小收益
C、折中收益
D、无法确定
12.制定长期计划通常采用的方法是（ ）。
A、自下而上法
B、自上而下法
C、上下结合法
D、由整体到局部法
13.下列关于预测与决策的叙述，不正确的是（ ）。
A、预测是为决策服务的
B、预测使决策方案的实施过程具体化
C、预测侧重于对客观事物的科学分析
D、决策侧重于对有利时机的科学选择
14.工商企业、业余俱乐部和学术沙龙等分别属于（ ）。
A、正式组织、非正式组织、正式组织
B、正式组织、非正式组织、非正式组织
C、正式组织、正式组织、正式组织
D、非正式组织、非正式组织、非正式组织
15.组织结构以及各项法规制度的完善程度，组织的技术水平以及组织各要素之间的综合协调能力等属于影响组织发展的（ ）。
A、内部环境因素
B、外部环境因素
C、特殊环境因素
D、技术环境因素
16.根据杰弗里·桑南菲尔德对组织文化的划分，政府机构和军队属于哪种组织文化类型？（ ）
A、学院型组织文化
B、俱乐部型组织文化
C、棒球队型组织文化
D、堡垒型组织文化
17.下列哪项组织部门化形式可能存在本位主义倾向而影响企业总目标的实现？（ ）
A、产品或服务部门化
B、顾客部门化
C、职能部门化
D、层次部门化
18.某企业的总经理经常越过销售部经理向销售部的基层主管布置工作，总经理的这种做法违背了组织设计的哪项原则？（ ）
A、动态适应原则
B、权责对等原则
C、有效管理幅度原则
D、统一指挥原则
19.（ ）是管理层次少，管理幅度大。
A、矩阵型组织结构
B、直线型组织结构
C、扁平型组织结构
D、垂直型组织结构
20.下列关于分权制组织结构的特点，不正确的是（ ）。
A、有利于上级领导减轻工作负担，提高效率
B、易于发挥下级的主动性和积极性
C、协调难度比较大，不利于团体协作精神的培养
D、集中指挥，政令统一，分级治事，分级负责
21.下列哪种情况更适合采用内部招聘的方式？（ ）
A、组织需要紧缺专业人才
B、组织面临外部环境不稳定
C、时间紧迫且招聘经费紧张
D、组织需要变革
22.领导者个体素质中的（ ）是指领导者的能力，即领导者的“才”。
A、政治素质
B、业务素质
C、文化素质
D、身体素质
23.下列哪项不属于“经济人”假设的内容（ ）。
A、人是由经济原因来引发工作动机的，其目的在于获得最大的经济利益
B、经济原因在组织的控制之下
C、人以一种合乎理性的、精打细算的方式行事
D、人的情感是理性的，会干预人对经济利益的合理追求
24.美国心理学家勒温，以权力定位为主要依据。划分领导者在领导过程中表现出来的极端的工作作风，其中，（ ）的领导作风，其权力定位于职工个人手中。
A、专制式
B、民主式
C、参与式
D、放任自流式
25.根据赫塞和布兰查德的情境领导理论，对于某工厂新招聘的一批工人、最适合采用下列哪种领导方式？（ ）
A、高任务一高关系
B、高任务一低关系
C、低任务一高关系
D、低任务一低关系
26.某企业对积极提出合理化建议的职工发奖励，这属于（ ）。
A、正强化
B、负强化
C、惩罚
D、奖励
27.在企业生产经营管理中，用最大利润率在控制投资，用最短路径控制运输路线等属于（ ）。
A、程序控制
B、跟踪控制
C、自适应控制
D、最佳控制
28.某饭店提出的提升服务质量的管理实施中。不属于前馈控制的是（ ）。
A、加强质量教育、树立全面服务的观念
B、加强人员素质教育、提高全员专业水平
C、严格职责制度、加强员工自律
D、监控员工工作、及时树正错误
29.在控制工作中，为了纠正偏差，应建立有效的信息反馈系统，其中的信息应具有的特性不包括（ ）。
A、唯一性
B、及时性
C、可靠性
D、适用性
30.“有效的管理者应该始终督促他人，以保证应该采取的行动事实上已经在进行，保证他人应该达到的目标事实上已经达到。”（ ）的这句话描述了控制工作的作用。
A、斯蒂芬·罗宾斯
B、彼得·德鲁克
C、哈罗德·孔茨
D、杰克·韦尔奇
31.（ ）的要求表现为防止控制过多或控制不足、处理好全面控制与重点控制的关系、使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。
A、弹性控制
B、客观控制
C、适度控制
D、适时控制
32.某地农产品过剩，于是用玉米生产一次性水杯、餐具和包装盒，从玉米中提取燃烧用的乙醇，从大豆中提取润滑油替代石油产品等，受到市场欢迎。这属于哪种创新方式？（ ）
A、产品创新
B、技术创新
C、制度创新
D、环境创新
33.需求变化所创造的机会稍纵即逝，企业必须不断地创新商业模式以适应消费者的需求，即使线是大企业，固步自封仍会招致惨痛的失败。创新就是打破常规、寻求超越，创新本身是发展变化的结果和体现。因为创新具有（ ）特征。
A、时效性
B、创造性
C、动态性
D、综合性
34.发明家爱迪生曾说“我的成功是从失败中取得的”，他的故事主要体现出创新应做到（ ）。
A、寻找机会
B、提出构想
C、采取行动
D、持之以恒
35.行政方法是依靠行政组织的权威，运用（ ）等手段，直接指挥下属工作的管理方法。
A、税收、价格、竞争、信贷
B、命令、规定、指示、条例
C、管制、调解、规定、指示
D、市场、管制、规定、条例
36.管理方法划分为刚性管理方法与柔性管理方法，对此不包括（ ）。
A、管理对象的范围
B、对管理对象人性的假设
C、针对的管理对象所需要的层次
D、管理权利的不同
37.组织作为人造系统其（ ）的特征表现为组织的整体功能大于各部分功能之和。
A、集合性
B、相关性
C、目的性
D、综合性
38.在选择管理工具时。考虑管理工具的可接受性、合法性，属于哪一因素（ ）。
A、结构
B、文化
C、历史
D、传统
39.工作业绩是指工作人员在实际工作中所做出的成绩，在考核销售员时下列哪一项不属于工作绩效？（ ）
A、年销售额
B、顾客满意度
C、货款回收率
D、业务能力
40.稀缺性使得一个社会（或企业）用一定的资源生产某种或某几种产品时，这些资源就不能被用于其他生产用途。这是管理（ ）的成因。
A、搜寻成本
B、履约成本
C、机会成本
D、承诺成本
41.下列关于平衡计分卡中“平衡”的含义。叙述正确的是（ ）。
A、平衡计分卡既关注组织的短期目标，同时又关注组织的长期目标
B、平衡计分卡既考核组织的财务指标，同时又关注客户、流程等非财务报标
C、平衡计分卡不仅考核组织的产出结果，而且还考核推动产出与结果的指标
D、以上说法均正确
42.绩效考评系统中应建立的机制不包括下列事项？（ ）
A、员工参与机制
B、申诉机制
C、反馈机制
D、自我约束机制
43.下列关于绩效沟通的叙述，不正确的是（ ）。
A、绩效沟通是绩效管理体系不可或缺的部分
B、绩效沟通是提供考核制度效率的基础
C、绩效沟通是促进管理和业务流程化的保证
D、绩效沟通有助于提高工作效率和满意度
44.下列关于目标管理法的劣势，说法不正确的是（ ）。
A、只注重长期目标
B、目标设置困难
C、目标管理对员工动机假设过分乐观
D、缺乏必要的“行为指导”
45.在绩效考评中，主管人员会假设一个在前几个考核周期都表现优秀的员工在当前的评价周期内也应该表现优秀，因此在进行绩效考评时，主管人员会按照他的这种信念做出绩效考评。这属于绩效考评中的哪种常见问题？（ ）
A、逻辑误差
B、宽大化倾向
C、中心化倾向
D、溢出误差
46.战略产业环境分析的内容不包括下列哪项？（ ）
A、产业性质分析
B、产业发展阶段分析
C、产业人员需求分析
D、产业生产要素供应量分析
47.应用SWOT分析法时的步骤不包括（ ）。
A、找出关键因素
B、找出替代因素
C、分别找出机会、威胁、优势、劣势
D、进行SWOT分析
二、多项选择题。每小题后的四个备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案。
48.法约尔在《工业管理与一般管理》一书中提出一般管理的14条原则，下列属于14条原则的有（ ）。
A、自律
B、集中
C、稳定
D、公平
49.下列体现了投射效应的有（ ）。
A、甲心地善良，他认为别人也都是善良的
B、乙经常算计别人，他觉得别人也总是在算计他
C、冬天到了，丙的奶奶感觉很冷，他认为丙也觉很冷
D、丁觉得自己很优秀，他认为他的朋友、同事也认为他很优秀
50.事业部制组织结构的特点有（ ）。
A、独立法人
B、分级管理
C、分级核算
D、自负盈亏
51.组织变革指的是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点并据此对组织中的（ ）进行调整，以适应组织发展的要求。
A、岗位
B、人员
C、机构
D、结构
52.下列沟通方式中，（ ）均有一个个体处于沟通的中心。
A、全通道式沟通
B、环式沟通
C、Y式沟通
D、轮式沟通
53.在控制中，纠偏措施的选择和实施过程中要注意的问题有哪些？（ ）
A、纠偏方案双重优化
B、充分考虑原先计划实施的影响
C、注意消除人们对纠偏措施的疑虑
D、纠偏措施要具有科学性与艺术性
54.在管理中，如果单纯运用经济方法，可能导致的弊端有（ ）。
A、官僚主义思想
B、本位主义、个人主义思想
C、讨价还价
D、“一切向钱看”
55.下列哪些属于影响考核方法选择的工作特征方面的因素（ ）。
A、工作的重复性程度
B、工作的独立性程度
C、工作的程序化程度
D、工作环境的变动程度
56.采用360度绩效考核方法时，该考核的信息来源包括（ ）。
A、上级管理者的自上而下的反馈
B、下属的自下而上的反馈
C、来自本人的反馈
D、企业内部的支持部门和供应相门的反馈
57.制定战略目标的重要作用有哪些？（ ）
A、战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业目标三者之间的动态平衡
B、战略目标能够使企业使命具体化和数量化
C、战略目标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核依据
D、战略目标描绘了企业发展的远景，对各级管理人员和广大职工具有很大的激励作用
三、判断题。判断下列说法的正误。
58.巴纳德的观点认为一项命令是否具有权威，决定于命令的接受者，而不是命令的发布者。（ ）
59.提出“修身、齐家、治国、平天下”观点的是孟子。（ ）
60.在科层系统中，参谋人员的主要职能是指明影响效率的内、外部因素，开发出一种程序和规则来应付每种可能的变化。（ ）
61.全面质量管理的“全面”主要体现在两个方面，一是指对管理体系中所有方面的质量进行管理；二是由管理体系中的全员参与质量管理。（ ）
62.时间序列法、因果预测法均属于定量预测方法。（ ）
63.决策是管理的核心职能，贯穿于管理过程的始终。（ ）
64.决策者必须知道组织想要获得的结果，因此决策过程的第一步是明确目标，将想要获得的结果的数量和质量明确下来。（ ）
65.“决策树”适用于风险型决策，其一般由决策点、方案分枝、自然状态点、概率分枝和结果点五个部分构成。（ ）
66.西蒙认为无论任何组织或个人，在手段和目的的关系上都达不到完全的整合。这是因为人的理性是有限的，这就是他提出的“理性决策”的著名原理。（ ）
67.职能型组织结构中的专业人员可以相互学习，相互促进，该组织结构具有取长补短的特点。（ ）
68.组织的工作服，标志性建筑、内部以“建立良好的人际关系”为目标的公共关系活动等都属于显性组织文化。（ ）
69.管理方格理论中贫乏型领导风格的特点是领导者对人、对生产都不关心，在任何事情上都想要保持不参与，只以最小的努力来完成必须做的工作。（ ）
70.麦格雷戈提出的X理论认为下属的个人目标和组织目标应该相互融合。（ ）
71.在组织成长的初始阶段，为了有效管理和控制组织的运行，组织往往采取集权的管理方式：随着组织的成长，管理的复杂性逐渐增强，组织分权的压力也就较大，管理者对权力的偏好就会减弱。（ ）
72.在领导风格的连续统一体模型中，右端是专制型领导，即由领导自行决定一切，对下属实行严密的控制，要求他们完全按照领导的命令行事。（ ）
73.强制命令方式是一种重要的命令方式，它是行政手段在领导活动中的具体应用。（ ）
74.途径目标理论提出，在设置目标时，既要考虑组织的需要，也要考虑组织成员的需要，这样的目标才能获得组织成员的认可，才能产生方向性和激励性，其中，首先应考虑的是组织成员的需要。（ ）
75.期望理论认为，只有当人们期望某行为可以给人带来有吸引力的结果时，个人才会采取这一特定行为。（ ）
76.从创新与环境的关系来分析，创新可分为自发创新和有组织的创新。（ ）。
77.经营制度是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称，包括对材料、设备、人员及资金等各种要素的取得和使用的规定。（ ）
78.在现代管理活动中控制工作的作用是适应环境变化和通过控制防止偏差产生。（ ）
79.航空公司推行的定期飞机维护计划属于前馈控制方法。（ ）
80.集中控制是指对组织的重大项目与事务成立专门的控制机构，进行重点控制。（ ）
81.内部组织成本主要是指构建组织框架所产生的成本。（ ）
82.管理法律方法的内容，不仅包括建立和健全各种法规。还包括相应的司法工作和仲裁工作。（ ）
83.用者付费属于志愿性管理工具。（ ）
84.品质导向型绩效考评方法适用于变化剧烈、需要大量的知识能力作为业绩支持的行业，比如IT行业。（ ）
85.产品产量、销售量、劳动定额完成率等均属于反应劳动数量的指标。（ ）
86.排列法、配对比较法、强制分布法、关健事件法、行为观察法等均属于行为导向型主观考评方法。（ ）
87.高成本领先战略的企业处于低成本地位上，可以抵挡现有竞争对手的对抗，即使竞争对手在竞争中不能获得利润，只能保本的情况下，企业仍能获利。（ ）
注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。