2018浙江社区工作者面试真题及答案解析
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
群众常常形容社区工作者是身负居民“吃喝拉撒睡，油盐酱醋茶，鸡毛蒜皮事”，并将那些热心的社区工作者称为“小区总理”。请结合应聘岗位，谈谈你对“小区总理”这一称谓的理解与认识。
第2题：
节日期间，你在单位值班。遇到一件紧急事件亟待处理，也需人手支援，你向领导请示。但打他手机却联系不上。此时你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于自我认知题，前半段形容了社区工作者工作头绪繁多，很多都是一些鸡毛蒜皮的小事，设问是问对“小区总理”这一称谓的理解与认识。考生可以先简单谈谈对“小区总理”这一称谓态度，然后结合应聘社区岗位论证“小区总理”所具有的品质，最后可以简单谈谈以后如何做一名合格的社区工作者，向“小区总理”靠齐。 接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1：“群众常常形容社区工作者是身负居民‘吃喝拉撒睡，油盐酱醋茶，鸡毛蒜皮事’，并将那些热心的社区工作者称为‘小区总理’”
正因为社区工作内容涵盖居民生活各方面，热心的社区工作者了解小区的角角落落，对居民的求助总是来者不拒，帮助居民解决实际困难。“小区总理”这个称谓是对热心社区工作者的褒奖。要成为一名“小区总理”，责任心、爱心、耐心、细心等品质必不可少。
审题点2：“请结合应聘岗位，谈谈你对“小区总理”这一称谓的理解与认识”
所应聘的岗位正是一名社区工作者，结合岗位来看，“小区总理”是未来工作的方向。因此，可以谈如何做一名合格的社区工作者。
故本题的答题思路可为：先简单谈谈对“小区总理”这一称谓的态度，再谈谈成为“小区总理”所需的责任心、爱心、耐心、细心品质，最后简单谈谈日后如何成为一名合格的社区工作者。
思维导图
参考答案
“小区总理”这一称谓是群众对热心社区工作者的褒奖，值得称赞。我所应聘的岗位也是一名社区工作者。在我看来，社区工作繁杂多样，要走家入户访民情、帮失业居民找工作、给空巢孤寡老人送温暖、帮居民协调邻里矛盾，还要协助政府机构开展各项工作。要做好社区工作，成为群众认可的“小区总理”，我认为需要具备以下品质。
第一，要有责任心。社区工作者要对群众负责，对社区负责。社区工作者作为城市管理的基层组织，要“尽量将矛盾化解在基层”。因此，责任心是社区工作者必须具备的重要素质。
第二，要有爱心。既要有对社区工作本身的热爱之心，更要有对社区群众的热爱之心。社区工作繁杂而琐碎，社区工作者的内心一定要充满阳光和关爱，让居民感受到社区这个大家庭的温暖，胸怀一颗对群众的热爱之心公正合理地处理社区的大小事务。
第三，要有耐心。欲速则不达，社辖区内有上千个家庭，几千号人，随时都有不同的情况和不同的问题出现，偶尔还可能有一些不可预见性的事情发生。比如在做政策宣传的时候，需要耐心解释政策，耐心做思想工作，上门服务，一次两次三次甚至是更多次。
第四，需要细心。社区工作繁杂，涉及面广、内容多样，特别是在信息录入、情况登记等时候，必须细心，这样才能保证工作忙中不出差错。
“小区”虽小，“总理”任重。作为一名可能迈入社区工作者岗位的年轻人，我会秉持着为人民服务的宗旨，加强学习，提高政策水平和专业技能，确保党的声音在基层落地生根；关注居民需求，用责任心、爱心、耐心、细心帮助居民解决困难；积极探索新理念、新方法、多渠道地为人民服务，为社区注入年轻的、积极的、新兴的智慧和力量。
注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。