2021六安市社区工作者面试真题及答案解析
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备， 回答问题要抓住要 点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
基层工作要让人民群众“摸得着，看得见”，结合你应聘的岗位谈谈你的看法。
第2题：
社区居民向你反映小区内污水管道堵塞、污水外流，并且疏通几次都没有效果，问题没有得到根本解决，作为社区工作人员你怎么办？
第3题：
本社区要进行防范电信诈骗宣传活动，如果交由你组织，请问应该如何进行？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本道题属于岗位认知题。题干通过对基层工作的描述，要求考生结合岗位谈看法。考生需要先解释“摸得着，看得见”的含义，再分别结合岗位进行论述，最后简单总结即可。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。
审题点1:“基层工作要让人民群众‘摸得着，看得见’”
这句话的重点在于如何理解“摸得着，看得见”，所谓看得见摸得着，其实就是基层工作要做“实事”。结合平时的积累，考生可以进一步联想到，基层工作要为群众办实事、办好事。所以本题的论点可以定为“办实事，办好事”。进一步可以把“摸得着，看得见”拆分为两个分论点：办实事和办好事。
审题点2：“结合你应聘的岗位谈谈你的看法”
这是题干的具体要求，需要结合岗位来谈理解。本解析设定的岗位类别是：社区工作者。结合审题点1的分析可知，考生可以在论述部分先探讨办实事。比如：先简单回顾现实是部分干部存在画大饼的工作习惯，后果严重。所以我们应为群众办实事，结合社区工作者的岗位强调妥善解决群众诉求就是最大的实事；再论述要为群众办好事。比如：基层工作不应被动而应主动，主动了解群众的需求，提前预判并解决才是好事贴心的表现。具体到社区工作就是一些贴心完善的细节，做好这些其实就是在实事的基础上好上加好。最后简单总结即可。
因此，本道题的答题思路是：首先，提出观点；其次，分别论述（办实事、办好事）；最后，简单总结。
思维导图
参考答案
基层工作是接触群众的第一线，是解决群众各类需求，满足群众各种诉求的最重要力量。既是如此，在基层工作时办的任何事其目的都是为了更好地服务百姓，所以基层工作必须要让人民群众“摸得着，看得见”，真正惠及人民，要为群众办实实在在的事。我所应聘的岗位是社区工作者，更要在日常工作中不断实践为群众办实事、办好事。
“摸得着，看得见”的工作就是要“办实事”。过去许多干部停留在“口头办事”上，习惯性给群众“吹大牛、画大饼”，让群众沉浸在对未来的幻想中却迟迟不兑现。长此以往会让群众失去对公权力的信任，导致基层工作难以开展。基层工作要坚持一切从实际出发，尽力而为、量力而行，科学安排好为群众办实事。我应聘的社区工作者更是如此，群众来社区办事，帮他们妥善解决问题就是最大的实事。所以在工作期间，我会耐心倾听群众的诉求，能现场办结的绝不拖沓，需调动其他资源的也会全力协调，力争让每一位群众都能满意而归。
“摸得着，看得见”的工作就是要“办好事”。基层工作绝不是“民不举，官不究”的被动服务，而是要主动到群众中去，想群众之所想，急群众之所急，不仅要解决已暴露的问题，还应主动发现问题提前解决，既要做到立足眼前，解决群众“急难愁盼”的具体问题；又要做到着眼长远，完善解决民生问题的流程机制。就像很多社区工作者的，在疫情期间主动帮助年龄较大的独居老人购置生活用品，关心他们的健康状况，给群众周到细致的服务，让群众感受到温暖。
如果未来我有幸成为了一名社区工作者，我会将为群众办实事、办好事的工作理念贯彻到日常工作中，要把全心全意为人民服务的初心转化为“看得见摸得着”的实际行动，真正做出让人民群众满意的成绩。
注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。