2021嘉兴海盐县社区工作者面试真题及答案解析
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
对于你所报考的岗位，请结合自身实际情况谈谈你的优点和缺点。
第2题：
有一天你在外面出差，上级部门领导刚好在这个时候找你调取机密文件，遇到这种情况你如何处理？
第3题：
有群众反映网上办理政务服务手续流程繁琐，领导让你想办法提高群众满意度，你如何处理？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于自我认知类题目，让你谈优点和缺点，但是注意题目中说到要结合所报职位，因此你的优点和缺点一定要和职位相关联，可以对照报考岗位所需要的素质，分析自身的优缺点，并谈谈如何发扬优点、改正缺点，干好工作。下面，结合题干进行具体分析：
审题点1：“对于你所报考的岗位，请结合自身实际情况谈谈你的优点和缺点”
题目当中有几项明确要求，第一是报考岗位，第二是自身实际，第三是优缺点。所以我们在选择优缺点的时候，尤其是优点，应该和报考岗位所匹配，本题是社区工作者，那么所需要的素质有沟通能力、乐观积极的态度、待人热情等品质，可以在这里选择一些作为自己的优点，阐述清楚这个优点对工作的推动作用，进而结合一些自己的经历，比如以前在工作或者上学期间经历的事情，向考官证明自己具备这项优势。在缺点部分，要注意诚恳一些，不要含糊或者模棱两可，说一些很假很空洞的缺点，但同时注意度，不要缺点阐述过细。整体来看，建议优点要比缺点多，这就体现了考生真诚而又符合岗位要求的特质，比如可以讲自己在工作的时候不够灵活，有急躁情绪之类，缺点部分的比重应该小于优点。
因此，本题的作答思路是，首先，开篇说明岗位；其次，结合经历说明优点；再次，简述自己的缺点；最后，结合工作说说如何进一步发挥优势，改正缺点。
思维导图
参考答案
很高兴能够在这里向大家介绍我自己，选择在社区工作是我深思熟虑的结果，因此我认为我是能够很好地契合本岗位的需求。我认为，自己的优缺点主要有以下几点：
第一，我具有乐观积极的心态。社区工作繁多，“上面千条线，下面一根针”，面对复杂工作和琐碎的事情，只有乐观积极，才能顶住压力。在面对困难的时候，我通常都能乐观对待，在大学中我和同学一起参加创新创业大赛，在项目选择时候陷入了瓶颈，大家甚至一度商议要退赛，而我一直保持乐观，安抚情绪并积极想办法，我们从身边同学的需要入手开展调研，找老师帮忙拓展思路，最终制作出“毕业生共享西装”方案，在比赛中荣获二等奖。
第二，我具有一定的沟通协调能力。社区专职的干部需要直面群众，进行上传下达，所以对沟通能力要求很高。而我本身也具备这样的能力，我曾经作为志愿者参与过人口普查工作，我挨家挨户宣传人口普查的意义，以热情的态度询问问题，还了解了一些群众在生活中的困难，积极反映给了街道办的工作人员。在这次工作中，也获得了街道办、志愿者团队的一致好评。
第三，在工作中我也有一些急躁的情绪。金无足赤，人无完人，在面对复杂工作的时候，有一些急躁情绪，总想第一时间将工作完成，可能会出现过分追求工作的时效，有时候会因为着急手忙脚乱，很有可能会造成工作质量上的瑕疵。
因此，在以后的工作中，我会让自己沉下心来，遇到问题深入思考，向领导和同事认真学习，改掉自身急躁的缺点；更会以饱满的热情投入工作，乐观积极面对工作，勇于承担困难的任务，深入群众沟通了解情况，早日成长为一名合格的社区工作者。
注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。