2021厦门集美区社区工作者面试真题及答案解析
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
三伏天到来，高温天气使群众的生活受到影响，社区准备开展防暑宣传工作，你是工作人员，会如何组织开展？
第2题：
社区组织疫苗接种工作，在排队等候过程中，有一个居民对另一个居民说：“你是其他社区的，为什么跑到我们社区来打疫苗？”两个人因此起了冲突。你作为现场工作人员，如何处理？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于组织管理类题目，要求在社区内开展防暑宣传活动，属于宣传类题目，可以按照宣传类题型常规思路，即前期准备、开展宣传、确保效果的思路展开。下面结合这道题目进行详细分析。
审题点：“三伏天到来，高温天气使群众的生活受到影响，社区准备开展防暑宣传工作”
此处点明了题目的核心为“开展防暑宣传活动”，属于宣传类型题目，故可以按照常规思路展开作答。首先需要进行前期准备，可以从人财物地时中选择角度展开，或者从宣传的内容、形式上进行筹备。其次，需要开展宣传活动，此为答题的重点，作答时可以通过分类的形式丰富答题的角度，如按照人群分类，面向青年、老年、儿童等采取不同方式宣传特定内容。或者通过宣传形式分类，如按照线上、线下不同渠道进行宣传。由于针对不同人群，防暑宣传的内容较为相似，故为了使分类更具区别度，可以从宣传形式上进行划分。如线上推送防暑知识等，而线下设置宣传点、讲座等方式宣传。而宣传内容则可以按照时间先后顺序从了解中暑、预防中暑、应对中暑的角度展开，如了解防暑知识、了解中暑原理、中暑应急方法等。最后再针对活动进行二次宣传，并了解宣传效果即可。
故本题的答题思路可为：首先做好前期准备，确定宣传形式及内容；其次，全面开展宣传，通过线上、线下渠道宣传防暑知识、中暑应对方法等；最后进行二次宣传保证效果。
思维导图
参考答案
炎炎夏日，酷暑给居民带来了诸多困扰，防暑宣传活动可以使居民更加了解防暑知识、更好应对高温天气，如果由我来负责这一活动，我将从以下方面开展。
首先，做好前期准备。我会上网了解防暑相关知识以及中暑的应对方式等，确定本次宣传的内容。同时，我会翻阅以往的工作记录，了解类似活动的开展形式及效果反馈，从中总结宣传活动开展的经验，并策划好本次宣传活动。
其次，全面展开宣传。我会通过不同渠道，全方位地针对本社区居民开展防暑知识宣传，提升宣传的广度及深度。
其一，借助线上渠道展开宣传。我会在各小区的业主微信群中推送防暑微信贴，向居民介绍防暑的重要性、中暑案例以及撑伞、涂抹防晒霜、多饮水等基础的防暑知识。同时推送每日降暑新菜式活动，每天为居民介绍一道绿豆汤、水果布丁等降暑菜式制作方式，引导居民主动防暑降暑。
其二，分散式宣传科普。我会在社区人流较为密集的地方，如活动中心的门口等地方，设置茯茶点，为过往居民提供免费消暑凉茶，同时由志愿者现场派发防暑知识宣传单和印有“防暑消暑，清凉一夏”字样的宣传扇子，现场为居民讲解降暑方法，提升宣传普及度。
其三，集中式宣传科普。我会在社区内举办防暑宣传讲座，围绕三大环节加深群众对防暑知识的了解程度。环节一为防暑知识大科普。我会邀请社区医生讲解社区内出现的中暑案例及危害，通过身边的故事引起居民重视。接着讲解中暑产生的原因，并介绍内在调理、外在预防的防暑方式。环节二为中暑应急普及。由社区医生介绍中暑的特征、症状，以及轻度中暑的处理方式。同时设置街道、家中等不同场景的中暑情景，由居民现场进行模拟演练，提升居民对于中暑情况的处理能力。环节三为防暑知识大问答。通过有奖竞答的形式，向居民提问防暑知识及方式，并奖励藿香正气水等降暑药品。
最后，二次宣传保证效果。我会将活动的精彩内容、照片及防暑知识制作成活动宣传稿，推送至我社区的官方公众号上，进行二次宣传。同时发送电子问卷，了解居民对于防暑宣传的满意程度及对于防暑知识的了解程度，充分把握活动的效果。
注：篇幅有限，答案及解析请下载试卷后查看。