2022广东事业单位面试真题及答案解析（阳春市）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
单位内的员工在工作中总是出现一些问题，例如工作文件标点不规范、文件质量不高、文件格式不对等等。领导让你去解决这些问题，你会怎么做？
第2题：
疫情之下，社会广泛推行“公筷公勺”制度，但一些地方的推行效果不是很理想。对此，你怎么看？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是应急应变类题目，对于员工存在的问题可以先进行调查了解，然后对应问题及时处理，最后给出惩前毖后的措施。下面结合题目具体分析：
审题点1：“单位内的员工在工作中总是出现一些问题，例如工作文件标点不规范、文件质量不高、文件格式不对等等”
这句话交代员工工作中出现了问题以及问题的具体表现，根据目前的问题，我们可以先做个情况调查，比如梳理单位过往文件看看还存在哪些问题，也可以和员工了解一下他们工作中遇到了哪些问题。
接下来就是解决问题，关于标点误用这类的问题，细心检查就可以减少出错，因此可以通过开会动员请大家注意细心；关于文件格式和质量，则可以由业务骨干对大家进行培训。
审题点2：“领导让你去解决这些问题，你会怎么做”
本题问法常规，就是解决问题，但要注意，眼前的问题解决了，还要解决长远的问题，这就需要在后续的工作中多沟通同事，了解他们遇到的问题，还要定期展开培训，提升大家的业务技能。
故本题的作答思路可为：从梳理以往文件和问询同事的角度做好调查；从思想动员和业务培训的角度解决问题；从沟通同事和业务培训的角度做好后续工作。
思维导图
参考答案
我单位职工在工作之中经常会出现问题，这一方面不利于单位职工个人能力的提升，另一方面，还会耽误工作的质量和进度，我将会从以下方面着手解决。
第一，进行全面调查了解。一方面，我会梳理近期单位工作的事项，通过查看近期单位布置的工作和提交的材料，了解职工所撰写材料中存在的格式、内容方面的问题；另一方面，我会向单位内部职工发布匿名电子调研问卷，了解他们对单位日常工作的知晓程度，对材料写作知识的掌握情况，以及他们觉得自己在哪些方面需要提升等。
第二，及时提升单位内部职工的工作素养。
首先，我会建议领导通过召开单位内部职工全体人员工作会议，强化大家的思想认知。会上我会向大家说明目前很多工作中的细节问题都是由于缺乏细心检查所致，请大家在日常工作之中注意细心、耐心和细致，并且也会随之展示出在材料写作过程中关于一些错别字、标点符号误用等相关问题，请大家今后在工作结束之后认真做好审核，及时查找错误，在提交之前做好改进。
其次，展开内部职工工作技能培训。我会将前期调查了解到的主要问题和职工工作需求等信息反馈给单位的业务骨干，请业务骨干根据这些信息制定培训方案。随后，就一些日常办公文件相关格式、材料写作注意事项、相关技巧和材料内容质量提升方法等向大家传授经验，在培训过程中结合大家日常工作事项进行现场操作，引导大家按照正确的方法和思路优化本职工作。
第三，做好后续工作。在今后工作中主动与同事沟通交流，了解他们对工作产生的疑问，并及时化解；还会建议领导定期对单位内部职工开展业务培训，提升大家的工作素养。
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注：篇幅有限，完整版答案及解析请下载试卷后查看。