说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题,认真准备,回答问题要抓住要点,把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题:
你刚进入新单位,但新单位的效能低下,你怎么办?你的工作计划是什么?
第2题:
你进入单位后,有的年轻人找关系,拉人脉,左右逢源,但自己欠缺努力,假如你身边有这样的同事,你要如何跟他相处?
第3题:
你参加《走进直播间》节目,群众提问的问题中,你不知如何回答,你要怎么办?
第1题解析与参考答案:
审题重点
题干第一问作为新同事,面对新单位效能低下该如何做,此时需思考应对的整体原则,即:既要干好本职工作,以好的作风影响他人,提高自身工作效率;又要分析梳理单位效能低下的原因,逐步予以解决,为单位作出贡献。题干第二问工作计划是什么,也就是在应对原则的基础上,对自身工作和提升单位效能进行具体的步骤细化。
审题点1:“你刚进入新单位,但新单位的效能低下,你怎么办?”
这里给出了身份定位:新进单位的同志,以及矛盾点:新单位效能低下。二者结合起来,意味着作为新同志要先立足于自身,努力提高自身的工作能力和扎实工作作风,用正能量影响带动身边同事提高工作效能,再去从单位全局角度出发,思考如何改进提升单位整体效能。
审题点2:“你的工作计划是什么?
工作计划应遵循上述原则,进行具体的细化。立足于自身来讲,可以从迅速转变角色、加强业务学习两个角度提出具体举措;站位单位角度来看,可从摸清效能低下问题的症结所在、给出合理的优化建议两个角度具体展开。
思维导图
参考答案
作为单位的新员工,面对新单位效能低下的情况,我会笃定入职初心,踏实履行岗位职责,用扎实的工作作风推动工作的开展,带动、感染身边的同事努力工作,不会消极怠工、随波逐流。另一方面我也要在工作中找出效能低下的原因,提出合理化建议,提升整体效能。具体工作计划是:
一是迅速转变角色,进入单位后,我会尽快熟悉自身的岗位职责、业务流程、服务标准、办事原则、制度机制等,让自己全面了解和认识单位,再结合所负责的业务,找准自身定位,理清工作思路,拿出具体办法,迅速转变角色。
二是加强业务学习,我会认真请教有经验的老领导、老同志,详细询问业务办理的具体事项,通过报名网上课程、参加业务集训等方式,不断学习相关业务知识,日常工作中积极主动承担工作任务,总结积累好的经验做法,努力使自己成长为业务骨干,并经常与同事沟通交流,探讨改进工作方法、提高办事效率的措施,达到共同提高的目的。
三是摸清问题症结,在工作实践中,认真观察,不断总结,经常向领导同事请教,共同分析梳理制约单位效能提升的症结所在,例如岗位职责界定不清、部门职能交叉重复、硬件设施陈旧老化、缺乏有效监督机制等。
四是给出优化建议,利用工作例会等时机,向领导提出合理化建议,开展一次“效能革命”,如:针对岗位职责界定不清,可以明确每个人的职责分工及建立“3人小组”工作机制;针对部门职能交叉重叠可以明确承办事项的责任主体和协办部门,并建立问责机制;针对硬件设施陈旧老化,可以在服务窗口引入智能叫号系统、开设网上或微信办理终端等;针对缺乏有效监督机制,可以引入群众监督,开设投诉热线、网上举报专栏,并定期考核职能部门的按时办结率、群众满意率等,着力提升单位整体效能。
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注:篇幅有限,答案及解析请下载试卷后查看。