说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题,认真准备,回答问题要抓住要点,把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题:
今年夏天,“雪糕刺客”一词在网络流行。所谓“雪糕刺客”,指那些隐藏在冰柜里面,看着其貌不扬,但当你拿去付钱的时候,它的价格会“刺”你一下的雪糕。对此,请谈谈你的看法?
第2题:
领导和几个部门推荐你代表单位参加“我与群众共致富”活动,单位的一个同事小李因此不满,说你能力不足,导致其他同事也对你议论纷纷,遇到这种情况怎么办?
第1题解析与参考答案:
审题重点
本题是一道社会现象题目。本题的核心话题“雪糕刺客”,显然,这是一个负面现象。因此,我们就可以去分析这种现象可能会带来的危害,以及是那些原因造成了这一现象。随后可以谈谈如何杜绝此类雪糕刺客现象的出现。下面结合题目具体分析:
审题点1:“今年夏天,‘雪糕刺客’一词在网络流行”
本题围绕着“雪糕刺客”这一话题展开,这一现象是今年夏天大家广泛讨论的话题,我们很多人在购买雪糕的时候可能都遇到被“刺”的问题。在这里我们可以从自身的实际体验出发,直接表明自己的态度,即对“雪糕刺客”的反感和不认同。
审题点2:“所谓‘雪糕刺客’,指那些隐藏在冰柜里面,看着其貌不扬,但当你拿去付钱的时候,它的价格会“刺”你一下的雪糕”
这一部分对“雪糕刺客”这一词语进行了具体解释。从“其貌不扬”与“‘刺’你一下”的对比可以再次得出,本题所给的这一现象是偏向负面的。那么我们就可以去分析,造成雪糕涨价刺痛消费者的原因有哪些。雪糕价格的上涨,我们可以从两方面去考虑,一方面是客观因素,即社会环境如原料、人工等成本问题;另一方面则是主观因素,如生产厂家与销售者的原因。由此,我们就可以得到三个造成“雪糕刺客”出现的原因。那么对于这样一种刺痛消费者的现象,需要我们及时加以规范,这就需要监管部门、生产和销售方、消费者共同努力,让雪糕行业能够健康发展。监管部门要采取一定的措施,细化规定、加大检查力度;而生产和销售方也要严格约束自己的行为;作为消费者,也要明白维护自己的合法权益不是一件丢脸的事情,积极维权。
故本题的作答思路为:首先,表明对于“雪糕刺客”现象的担忧。其次,分析“雪糕刺客”出现的原因,从成本合理上涨、生产厂家营销包装、销售方隐瞒价格等三方面展开分析。最后,从监管部门、生产和销售方、消费者这三个角度阐述如何杜绝“雪糕刺客”现象让行业规范发展。
思维导图
参考答案
对于雪糕都会成为“刺客”这一现象,我深有体会,我自己在购买雪糕的时候也曾经被“刺”,感到十分气愤。长此以往,我认为不仅会打击消费者的消费热情,还会影响雪糕行业的发展。
“雪糕刺客”的出现有多重原因:
第一,雪糕成本的合理增加。近年来牛奶、淡奶油等原材料成本上涨,人工成本增加,此外,基于一些消费者对于健康、优质饮食追求,雪糕厂家对生产原料进行升级,雪糕原料升级为纯牛乳、天然奶油、可可脂等,而在外观上也推陈出新,推出多种创意造型,满足消费者的个性需求,因而成本也随之推高。
第二,生产厂家的过度营销包装。一些厂家看到目前消费真的多样需求,通过过度包装、制造噱头、虚假宣传等方式牟取暴利。很多雪糕企业看到了雪糕市场的社交属性、利用大众的跟风心理,把更大的精力和资金投入在了达人种草、直播带货、跨界联名等网络营销推广、过度包装上,不断“炒”起雪糕价格。
第三,销售者的有意为之。很多销售者存在故意隐瞒价格的行为,消费者很难在拿取时很难迅速知晓价格。一些雪糕柜台标签内容不完整,只标注了品名或者促销规则,而没有标明价格;一些商家虽然标注了价格,却货签不对位,标注混乱,在贵价雪糕附近放上了平价雪糕的价签。
因此,为了促进雪糕行业健康发展,应该多方发力:
第一,相关部门要加大监管力度。市场监督管理部门要与时俱进,对市场上的雪糕定价标准进行监督与规范,对明码标价和禁止价格欺诈出台更加细化的规定,鼓励更多低价优质产品进入市场。通过收集群众意见、定期专项检查等方式,对于不标价格、价签不符等现象进行管理,做好“雪糕护卫”。
第二,生产和销售方要规范经营。生产厂家要找准自己的销售渠道,明确品牌不同分类的消费定位,把更多的成本投入在精简包装、提升产品质量上,以品质优良、营养安全赢得消费者的青睐,打造良好的品牌形象。销售者要自觉守法,尊重消费者的知情权,明码实价、物价对应,主动诚信规范经营。
第三,消费者要擦亮眼睛理智消费。消费者在选购商品时,不跟风、不盲目,不要被过度营销裹挟。在遭遇“雪糕刺客”时要勇敢说“不”,如超出了自己的价格接受范围可以选择放回,如遇商家故意隐瞒也可以通过拨打12315、公众号官网反馈投诉等,维护自身的合法权益。
注:篇幅有限,答案及解析请下载试卷后查看。