2020陕西省考面试真题及答案解析（西安）
说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题：
近期，一对情侣在丹霞地貌景区刻字，造成了非常恶劣的影响。你认为对于此类不文明现象，该如何解决？
第2题：
事物不能像纸张一样只有正反两面。结合你的自身经历，谈谈对这句话的看法？
第3题：
这段时间交警部门处罚摩的，不仅处罚司机，也处罚乘客。经过采访司机有三种的倾向。第一种说以后不干这个了；第二种说不干怎么办，还得养家；第三个说过了这段时间再看。你作为街道办工作人员，对于治理摩的乱象有什么建议？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本道题属于社会现象类题。通过审题可知题目以情侣在丹霞地貌景区刻字作为例子，引出景区不文明现象的主题，这是当下旅游业发展中面临的一个重要矛盾。题干问法相对特殊，并不是直接问如何看待，而是问如何解决，因此考生在作答时要侧重点明确作答对策建议。接下来具体分析。
审题点1:“近期，一对情侣在丹霞地貌景区刻字，造成了非常恶劣的影响”
丹霞地貌是经过几千万年形成的自然地貌，而一对情侣在景区刻字，不仅严重破坏了丹霞地貌，造成不可弥补的损失，而且也容易引发其他游客效仿，造成了非常恶劣的影响。近年来，随着旅游业发展，景区的不文明现象逐渐暴露，在丹霞地貌景区刻字只是这种不文明行为的一种缩影，这些景区不文明行为已经成为社会问题。
审题点2:“你认为对于此类不文明现象，该如何解决”
景区不文明现象影响恶劣，必须要进行解决，才能促进文明旅游良好氛围的形成。在思考解决对策前，不妨探究下景区不文明行为产生的背后原因，涉及到多个方面，一是游客文明素质较低，对保护景区环境观念不强，社会教育宣传不到位，文明旅游的观念未深入人心；二是景区管理存在漏洞，未及时进行制止或者前期宣教警示不到位；三是不文明行为处罚不够严格，违反管理规定成本低等。从多个主体思考原因有利于我们对解决对策展开论述，对应背后原因，解决方法也可以从不同主体出发，一是加强宣传教育，提高游客文明意识；二是规范景区管理，加强警示提醒；三是细化处罚条款，提高违法成本；四是政府发力，将文明旅游等融入教育体系等。
因此，作答此题的答题思路，可以简单论述景区不文明行为带来的不良影响，然后分不同方面展开解决对策，如从游客意识、景区管理、处罚条例、社会整体等方面进行解决。
思维导图
参考答案
对于在丹霞景区刻字的行为让人感到气愤，也同时引发深思。景区不文明的行为不仅破坏了自然景观、景区环境，而且也形成不良社会风气，不利于文明社会的建立。景区不文明行为必须引起重视，我认为要解决这类问题需要找准要害、多方发力，主要有以下几点。
第一，加强旅客教育，提高文明意识。一方面开展对于游客开展针对性教育提醒，可以通过联合景区和各旅游团、导游协会，要求在旅行出行前要强调文明旅行的重要性，并且科普文明游览的知识点，告知故意破坏景区景观属于违法行为；另一方面联合各旅游网站，比如驴妈妈、途牛旅游等网站，在介绍景区景观时要明确说明注意事项以及文明旅行的重要性。
第二，加强景区管理，规范警示提醒。景区要加强自身管理，通过管理来约束游客行为。一方面可以通过警示标语、景区广播、景区公告栏、景区门票等方式来提醒游客要文明出行，同时还可以通过设置栅栏、围栏等方式，来防止游客误入踩踏而造成的自然景观损坏；另一方面景区管理人员和志愿者要加大巡逻，对于不文明的行为要及时发现并进行劝阻，普及好文明景区的常识和知识。
第三，细化管理条例，明确处罚标准。一方面，文旅等相关部门要进一步细化《风景名胜区条例》《地质环境保护条例》等，并根据文明旅游业发展需要和当下现状及时修订完善管理条例，做好顶层设计，为各地各景区管理提供依据；另一方面要严格按照管理规定对破坏景区、不文明旅行的行为进行处罚，不仅要依据规定进行罚款，还可以将不文明旅游行为纳入诚信管理中，增加不文明行为的曝光度，建立不文明游客黑名单，落实联合惩戒机制。
第四，多方宣传教育，营造文明氛围。一方面，教育部门可以将文明旅游纳入教育体系，让学生从小就了解文明出行，保护自然景观的知识，从而也倒逼家长以身作则，形成良好的言传身教的教育形式；另一方面，借助微信、微博、抖音等多种新媒体方式加大宣传，曝光不文明旅行的案例，让群众了解文明旅行的行为准则，促进文明社会整体氛围的形成。
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注：篇幅有限，完整版答案及解析请下载试卷后查看。