说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题,认真准备,回答问题要抓住要点,把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题:
作为单位的新同事,用自己的简洁高效的工作方式来工作,结果把事情搞砸了,你怎么办?
第2题:
青蛙效应,你怎么看?
第3题:
强闯机场安检,重庆公交事件,怎么看?
第1题解析与参考答案:
审题重点
本题属于应急应变类题型,主要考察的是考生处理矛盾的能力。本题中矛盾比较单一,由于给定身份为“新同事”,所以,可以根据“新同事”的特点,例如:对工作不熟悉、工作思虑不全面等进行层层假设解决问题。具体如何思考,我们需要结合题干分析。
审题点1:“作为单位的新同事”
新进入单位,代表你的身份为新员工,可能存在对于工作业务不够熟悉、工作能力不强、做事不够周全、与同事不够熟络的问题。
审题点2:“用自己的简洁高效的工作方式来工作,结果把事情搞砸了,你怎么办?”
“用自己的简洁高效的工作方式来工作”,一方面表现优点——创新工作方式、善于思考;另一方面“把事情搞砸”表现创新方法出现问题,导致工作失误。
因工作出现问题,故优先处理工作问题,积极更正错误;主动承担责任并进行反思。由于“新同事”的假设,假设情况时可充分利用已知条件,假设工作业务不够熟悉、工作能力不强、做事不够周全、与同事不够熟络的原因,逐个击破。
由此可得出本道题的答题思路为:处理问题,积极更正——致歉单位,主动承担——积极反思,惩前毖后。
思维导图
参考答案
我新进入一个单位,可能存在对工作业务不够熟悉、工作能力不强的问题。用自己简洁高效的工作方式解决问题却造成工作失误,我会端正心态,立即更正错误,积极反思,吸取教训,我会如下做:
第一,处理问题,积极更正。面对工作失误,我会稳定自己的心态,积极听取领导和同事的意见,在第一时间对工作失误进行弥补,减少单位损失。
第二,致歉单位,主动承担。一方面致歉领导,主动承认自己的错误,承担工作失误的责任并承诺找出原因,积极改正。另一方面致歉同事,坦诚由于自己的原因导致工作失误,希望同事能够原谅,并给予我工作建议,帮助我找到问题症结,助力我的成长。
第三,积极反思,惩前毖后。听取领导指示和同事建议之后,我会反思出现问题的原因,逐个击破:假如是因为我对于工作业务不够熟悉,删减工作流程导致工作失误,那么我会找寻并阅读学习工作的规章制度和业务内容,熟悉工作内容;假如是因为我工作能力不强,在寻找高效工作方法时出现偏差,方法出错导致工作失误,那么我会改正工作方法,向业务骨干学习工作方法,提高工作能力;假如工作创新简洁高效的方法并未出现问题,而是因为我做事不够认真导致工作失误,那么我会在以后的工作中细心认真,多检查工作,必要时,可请同事帮忙勘误,以防再次出现上述问题。
“有志者,事竟成”,虽然此次工作我出现了错误,但是我也能够看到自己勇于挑战和创新的精神,在以后的工作中,我会继续发扬自己善于思考的优点,做到遇事多请教,创新方式先思虑周全,养成学习习惯,提升能力,我相信我定能减少失误,做好本职工作,获得领导和同事的认同。
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注:篇幅有限,完整版答案及解析请下载试卷后查看。