说明
欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题,认真准备,回答问题要抓住要点,把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目
第1题:
你刚入职,有人安排你做职责外的工作,你怎么办?
第2题:
家里有长辈过生日,但是领导安排你加班。你怎么办?
第3题:
“政之所兴,在顺民心;政之所废,在逆民心”,谈谈你对这句话的理解。
第1题解析与参考答案:
审题重点
这是一道人际关系类题目。核心矛盾是有人给你安排了职责外的工作,需要我们以刚入职的新人身份处理此事。构思时可代入现实情况思考解决方法,然后按照处理事情的流程做答,以后还要尽快熟悉工作、积极融入同事。具体结合题目分析:
审题点:“你刚入职,有人安排你做职责外的工作”
身份是刚入职的工作人员,作为一名新人,要以工作为重,尽快熟悉工作,尽快熟悉同事。题干说有人给你职责外的工作,这是本题核心矛盾,是在用工作问题考验考生人际关系的处理能力。俗话说,态度决定一切,面对题干问题,要先摆正态度,他人有困难,及时相助,这本就是做人的基本准则,而结合新人身份,更是可以借此熟悉单位,但是也要注意这毕竟是职责外的工作,还要优先完成职责内的工作。而要不要接手,要先有了解才能有定论,所以可以和同事沟通了解具体情况,加之自己的新人背景,还可向同事请教处理经验。再根据和同事的沟通情况,确定要不要接手,这里可以分成两种情况,一种是经了解这项工作比较简单,自己可以兼顾,那么就在完成本职工作后,接手同事交办的任务,由于这本不是自己的工作,所以工作过程中要尤其做好汇报反馈工作,避免出错背锅,另一种则是工作比较难,自己无法兼顾,此时需要向同事解释好原因,一是说明完成自身工作需要花费的时间精力多,二是解释同事交办的工作自己难以胜任,三是可以给出请求领导支援的建议。最后,还要在以后的工作中尽快熟悉单位事务,打造融洽的同事关系。
因此,本题答题思路可为:首先,摆正态度;其次,沟通同事;再次,安排工作;最后,积极融入。
思维导图
参考答案
作为一名新人,需要尽快适应单位工作,也需要积极主动地融入同事,如果遇到了题干中的情况,我会本着工作为重的原则进行处理。
首先,摆正态度。同事有需要,我本就应尽可能地提供帮助,这是为人处事的基本要求;尤其是作为一名新人,通过接手不同的工作能帮助自己尽快熟悉单位各项业务,了解单位的职能划分,熟悉各位同事;但也要注意方式方法,要优先完成本职工作,并和同事做好沟通。
其次,沟通同事。我会向同事详细了解工作的具体要求、注意事项、完成时限等基本内容,也会和同事请教经验,学习工作方法。
再次,根据实际情况安排工作。
如果同事交给我的工作比较简单,且自己可以兼顾。那么我会在完成本职工作后,尽快完成同事交办的工作。期间,要多和同事沟通汇报,遇到问题时也要及时向同事反馈请教,确保工作不出差错,并尽可能提高工作效率,保证在规定时间内完成工作。
如果同事交给我的工作比较难,自己难以兼顾。我会和同事做好解释,由于自己刚入职,对自身工作还不熟悉,需要边学边做,花费的时间和精力较多,经常加班加点,实在难以兼顾;另外,和同事说明,他交办的这项工作,自己缺少相关的知识储备和经验储备,目前确实难以接手,同时我也会建议同事,如果确实有困难,不妨向领导申请延长时限或者申请支援。
最后,积极融入。一方面,要尽快熟悉工作。通过查看工作日志,主多向领导请示汇报,多向周围同事请教学习等方式,尽快上手工作;另一方面,要主动融入同事。可以在工作之余主动帮助同事打印材料、领取办公用品、打扫科室卫生等方式,搭建良好的同事关系。
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注:篇幅有限,完整版答案及解析请下载试卷后查看。