您当前位置: 首页 > 历年真题 > 其他 >

2020中国人民银行面试真题及答案解析(12月9日)

 2023-07-26 11:00:39   爱真题   541 

说明

欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题,认真准备,回答问题要抓住要点,把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目

第1题:

移动支付越来越普遍,有人说应减少自动柜员机的数量,以此压缩商业银行运营维护资本,有人说减少数量会对那些不习惯使用移动支付的人造成不便,请发表你的看法?

第2题:

你单位准备对商业银行人员组织一场培训会,但因疫情影响,培训方式转为线上,你作为培训会前期的筹备人员,该怎么办?

第3题:

最近有一些企业打着银行理财的名义进行欺诈,已经有部分老人被骗,领导让你去调查这件事,你该怎么办?

第1题解析与参考答案:

审题重点

本题是综合分析社会现象类题目。由移动支付引发出对自动柜员机数量的两种观点,这两种观点显然有着各自的理由,因此可以在开头简要表示两种观点都有道理,再分别进行分析,最后结合现状给出方便群众支付的良策。具体结合题目分析如下:

审题点1:“移动支付越来越普遍”

此句话交代了本道题的大背景,移动支付是互联网发展下的产物,有着极大的现实意义,如便捷、高效等,据此可以在提观点时简要说明其意义。

审题点2:“有人说应减少自动柜员机的数量,以此压缩商业银行运营维护资本”

减少柜员机数量其原因就是现在手机很普遍,大多数人都在用这种便捷的移动支付,而且自动柜员机的生产升本高、后期维护运营升本也较高,所以从这个角度看此种说法是有道理的。

审题点3:“有人说减少数量会对那些不习惯使用移动支付的人造成不便”

这个观点考虑到了移动支付难以使用的特殊情况:如一部分不习惯使用移动支付老年人、一些网络信号覆盖不足的边远地区、还有可能是一些初入我国境内的外国人等,显然,如果大规模减少自动柜员机的数量,会给这部分群体带来不方面。

审题点4:“请发表你的看法”

在审题点2、3我们已经对两种观点进行了分析,接下来需要移动支付下自动柜员机投入成本和群众支付便捷的问题。此处可以按照事物的发展流程做,既然是要解决当前成本和便捷度的矛盾,首先,要做好调查,了解区域支付现状;其次,在调查的基础上,按照不同区域的情况对自动柜员机数量做好针对性调整并维护;再次,被“裁掉”的自动柜员机不能就此报废,可以寻求转型,从事其他领域的公共服务;最后,移动支付是非常便捷的,因此可以继续推广。

故本题的作答思路可为:结合背景简要说明移动支付的意义并对两种观点表示肯定;分别分析两种观点的正确性;按照流程法,从准备、建设、转型及推广移动支付等角度提对策。

思维导图

参考答案

近年来,乘着互联网的东风,移动支付走进人们的生活,微信、支付宝等支付工具家喻户晓,给人们的生活带来极大便利,使社会生活更加高效。伴随着移动支付的飞速发展,曾经风靡一时的自主柜员机则逐渐淡出人们的视野,题干中关于减少自助柜员机所述的两种观点也都有着各自的道理。

一方面,减少自助柜员机确实有利于压缩商业银行的经营成本。自助柜员机无论是购进、安装还是后期的运营维护,都需要投入大量的经济、时间和人力成本,与高成本不相称的是其利用率低、使用人群逐渐缩小,所以,此时减少确实是降低成本的有效举措。

另一方面,减少自助柜员机也的确会给一部分人带来不便。自动柜员机作为现金取款的重要渠道,方便了很多老年人、网络建设不好难以普及移动支付地区的人,以及一些初次来华的外国人。如若直接一刀切减少自助柜员机数量,势必会在特定人群内产生不方便。

移动支付下的自助柜员机到底该何去何从,我们的支付手段又该如何更大范围普及,这都是经济发展中需要解决的问题,为此,我提出如下建议:

第一,加强调研,充分了解区域特点。由人民银行牵头,会同本区域内所有商业银行集中展开大范围调研,充分了解本地区自助柜员机的数量、分布地点、使用情况、频率和维修基本状况等,并通过银联大数据分析当地群众的支付习惯、移动支付的普及范围、普及率等,对这些数据进行汇总整理。

第二,依据现状,对自助柜员机数量进行针对性处理。建立在了解区域支付情况的基础上,有序减少自助柜员机数量有,尤其是要减少那些使用频率低、运营成本高的柜员机,在一定区域范围内适当保留自助柜员机数量,保障部分群众需求。

第三,旧物利用,提供更多便利。针对于一些从金融领域上淘汰的自助柜员机,可以通过转型升级,将其利用到智慧城市的治理当中去,比如说医院的智能缴费、交管部门的智慧交通等方面的公共服务,提升资源利用效率。

第四,持续推广移动支付。利用线上媒体,如抖音、微信等宣传线上支付的便捷性和安全性,线下通过入社区、商场广告屏等方式向社会普及移动支付操作方法,说明移动支付的优势,引导公众积极使用移动支付。

注:篇幅有限,答案及解析请下载试卷后查看。

  --   -- 下载真题及解析